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Exigences liées à la connexion Internet et Wi-Fi pour les services Maison Connectée de TELUS
Découvrez les exigences en matière de connexion Internet et Wi-Fi des caméras et d’autres appareils de Maison Connectée de TELUS avant de les acheter.
Quelles sont les exigences liées à la connexion Internet et Wi-Fi des caméras et autres appareils de Maison connectée?
Les appareils de Maison Connectée de TELUS fonctionnent grâce aux connexions Internet et Wi-Fi.
Chaque caméra dans vos locaux et aux alentours doit disposer d’une connexion Internet et Wi-Fi pouvant effectuer des téléversements à une vitesse de 2,5 Mbit/s. Plus vous augmentez le nombre de caméras, plus la vitesse de téléversement minimum exigée augmente. Par exemple, deux caméras ont besoin d’une vitesse de téléversement de 5,0 Mbit/s et trois caméras exigent une vitesse de téléchargement de 7,5 Mbit/s, etc.
Avant de les installer, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que la connexion Wi-Fi est suffisante :
- Apportez votre téléphone intelligent à l’endroit où vous voulez installer une caméra.
- Effectuez unsur votre téléphone.test de vitesse
- Si la vitesse de téléversement est inférieure à 2,5 Mbit/s, les caméras pourraient rencontrer des problèmes de connexion (perte du signal, événements ratés, etc.) Veuillez mettre votre réseau mobile à niveau ou choisir un autre lieu pour installer la caméra.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour mettre à niveau votre réseau Wi-Fi sans fil résidentiel de TELUS :
Comment vérifier si mes dispositifs Maison connectée sont connectés à Internet et au Wi-Fi?
Vérifiez les exigences de connexion à Internet et au Wi-Fi de vos dispositifs Maison connectée en regardant la vidéo ci-dessous :
Quelle est la différence entre la vitesse de la connexion Internet et celle de la connexion Wi-Fi?
Il est important de comprendre la différence entre la vitesse Internet et la vitesse Wi-Fi. La vitesse Internet est la vitesse de téléchargement et de téléversement indiquée sur la facture de votre forfait. C’est ce que vous payez. Le principe est le même que celui du tuyau qui entre dans votre domicile. Une fois à l’intérieur, tous vos appareils personnels qui doivent accéder à Internet sont reliés au terminal par câble Ethernet ou par le Wi-Fi.
Les appareils connectés à Ethernet sont les plus performants et ils bénéficient de la vitesse maximum de votre forfait Internet.
La technologie Wi-Fi permet de connecter vos appareils personnels (tablette, téléphone intelligent ou ordinateur portable) à Internet sans aucun câble. Ainsi, vous pouvez naviguer sur le Web, regarder du contenu vidéo en continu ou jouer à des jeux en ligne grâce à un modem qui transmet et reçoit des signaux radio.
Votre accès Internet est distribué et partagé parmi l’ensemble des appareils personnels Wi-Fi que vous utilisez. Les vitesses de la connexion Wi-Fi que vous pouvez utiliser dépendent de plusieurs facteurs qui sont expliqués dans cet article.
Qu’est-ce que la couverture Wi-Fi?
La couverture Wi-Fi est la qualité du signal émis sur une certaine distance qui permet à vos appareils personnels d’accéder à Internet sans problème. La couverture Wi-Fi est comparable à de la musique qui sort d’un haut-parleur. Plus vous êtes près, plus la qualité est bonne.
Et comme pour la musique, le signal Wi-Fi est plus fort (et plus rapide) à proximité du modem. Plus vous vous éloignez de ce dernier, plus l’intensité du signal Wi-Fi faiblit et la qualité de la connexion diminue. À un certain point, si vous vous éloignez suffisamment, vous serez tout simplement hors de portée et n’aurez plus aucun signal Wi-Fi.
Il n’y a pas de règle simple pour calculer la couverture offerte par l’appareil Wi-Fi. Pour une utilisation normale, comme la navigation sur le Web, la lecture de vidéos en continu ou le partage de photos, votre réseau Wi-Fi offrira une excellente couverture dans tout votre domicile. Les vitesses atteignables dans certaines zones de couverture varient en fonction de la distance entre l’appareil utilisé et le modem et d’autres facteurs.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la zone de couverture vert foncé représente la zone où vous pourrez profiter des meilleures vitesses pour les activités qui exigent une connexion Internet plus forte, comme la lecture de vidéos en haute définition ou 4K sur Netflix et YouTube. Si vous vous éloignez, vous pourrez regarder des vidéos à définition standard, partager des photos, etc. Enfin, si vous vous éloignez encore plus (dans la zone de couverture en vert clair), vous pourrez naviguer sur le Web et répondre à des courriels, et faire d’autres activités qui n’ont pas besoin de vitesses Internet rapides.
L’étendue des zones de couverture dépend de votre utilisation et des caractéristiques uniques de votre domicile. Voici quelques facteurs clés qui ont une incidence sur la couverture et les vitesses de la connexion Wi-Fi :
Environnement
- Matériaux de construction du domicile qui bloquent les signaux Wi-Fi (p. ex. béton, briques et sols chauffants).
- Appareils électroniques qui interfèrent avec votre signal Wi-Fi (p. ex. micro-ondes, interphones de surveillance de bébé et haut-parleurs avec Bluetooth).
- Décorations qui reflètent ou déforment les signaux Wi-Fi (p. ex. miroirs et aquariums).
Configuration et utilisation
- La distance du modem (plus vous vous en approchez, mieux c’est).
- L’emplacement de votre modem (un emplacement surélevé, généralement sur une table sans obstacle électronique).
- L’ancienneté de votre appareil et les limites technologiques (les téléphones plus anciens et certains téléviseurs intelligents récents ont moins d’antennes Wi-Fi).
- Votre forfait Internet.
- Le nombre d’appareils dans votre domicile qui utilisent le Wi-Fi en même temps.
Que pouvez-vous faire pour améliorer la vitesse et la couverture de votre connexion?
Voici quelques conseils pour améliorer votre couverture :
- Si vous voyez des options avec 2,4 GHz et 5 GHz, vous pouvez activer votre.Wi-Fi intelligent
- Pour étendre la zone de couverture ou en ajouter une supplémentaire, vous pouvez envisager d’si vous avez un service Internet de TELUS.ajouter le service Wi-Fi Plus de TELUS
Votre modem offrira une couverture pour l’ensemble de votre demeure. En moyenne, les vitesses maximales et la couverture optimale sont atteignables dans un rayon de 2 000 pi2* autour du modem. Lorsque vous vous éloignez, les vitesses diminuent.
*Attention : Le rayon de 2 000 pi2 est basé sur des essais réalisés dans des foyers avec le modem Wi-Fi évolué de TELUS. Les résultats peuvent varier en fonction des matériaux de construction utilisés dans la maison, de l’emplacement et de la configuration du modem Wi-Fi, de l’emplacement et des capacités des appareils Wi-Fi, du nombre de réseaux Wi-Fi à proximité, du nombre d’appareils connectés simultanément au réseau Wi-Fi et d’autres facteurs. Pour lire une description de la performance du Wi-Fi, veuillez consultez la section de cet article intitulé Comment améliorer la performance de votre appareil.
Quels facteurs ont une incidence sur la connexion Wi-Fi?
La vitesse et la fiabilité de votre connexion Wi-Fi peuvent être perturbées par une série de facteurs, notamment :
- Interférence des appareils radio
- Interférence du Wi-Fi
- Partage de la bande passante
- Spécifications de votre appareil
- Taille de votre domicile et matériaux de construction
Interférences
Certains appareils peuvent interférer avec le signal Wi-Fi s’ils se trouvent à proximité de votre modem. Si possible, essayez de déplacer ou d’éteindre toute source d’interférence. Éloignez les objets suivants de votre modem et de vos appareils Wi-Fi :
- Interphones de surveillance de bébé
- Caméras de sécurité sans fil
- Socles de téléphone sans fil
- Micro-ondes
- Haut-parleurs Bluetooth
- Certains moniteurs et écrans ACL
Pour améliorer la performance de votre connexion Wi-Fi, essayez d’éloigner votre modem des appareils qui sont source d’interférences. Si l’interférence persiste, communiquez avec le fabricant de l’appareil pour qu’il vous aide à résoudre le problème.
Avec le service Internet de TELUS, l’installation de Wi-Fi Plus peut aider à régler les problèmes de congestion du réseau Wi-Fi. En savoir plus sur .
Wi-Fi Plus
Partage de la bande passante
Le nombre d’appareils, l’âge de vos appareils et la façon dont vous les utilisez ont également un effet sur les performances. Si plusieurs appareils Wi-Fi fonctionnent en même temps, chacun d’eux doit attendre son tour pour communiquer grâce à la connexion Internet de votre domicile.
Certains appareils connectés au réseau Wi-Fi se servent automatiquement de la bande passante. Désactivez ceux dont vous n’avez pas besoin pour libérer une partie de la bande.
Si vous dépassez continuellement la limite de votre forfait, songez à le remplacer par un forfait supérieur.
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