Comment vérifier le fonctionnement de mon appareil doté d’Alexa?
Après la prononciation du mot « Alexa », celui-ci s’active et une lumière bleue apparaît. Si la lumière n’apparaît pas, il peut y avoir un problème d’équipement ou de connexion.
Comment vérifier si mon appareil doté d’Alexa est connecté à Internet?
Les dispositifs d’Amazon sont programmés pour vous fournir des commentaires éclairés. Par exemple, si le dispositif n’est pas connecté au Wi-Fi, il vous le dira. Vous pouvez également essayer de demander à Alexa les prévisions météorologiques et elle devrait vous informer de la météo dans votre ville. Si ce n’est pas le cas, allez dans l’application Alexa ou le portail web et suivez les étapes pour configurer un dispositif Echo.
Comment vérifier si mon compte TELUS est associé à l’appareil doté d’Alexa?
Dites « Alexa, ouvre TELUS. »
Le compte n’est pas associé si vous entendez le message : « Bienvenue à TELUS. Je peux vous aider pour les offres en cours, pour communiquer avec TELUS et pour l’aide. Pour profiter pleinement de l’expérience, associez votre compte TELUS à l’application ou au portail web Alexa d’Amazon. »
Le compte est associé si vous entendez le message : « Bienvenue à TELUS. Je peux vous aider pour la facturation, les données, les déplacements ou les offres en cours. Que voulez-vous faire? »
Comment confirmer que mon ensemble de données ou mon Passeport d’itinérance a bien été ajouté à mon compte?
La compétence TELUS confirme la transaction sur le dispositif doté d’Alexa et vous envoie un message de confirmation. Si vous ne recevez pas de message, accédez au portail libre-service pour vérifier l’état de votre compte. Vous saurez alors si l’ensemble de données ou le Passeport d’itinérance a été ajouté.
