La compétence TELUS avec Alexa
Information sur la compétence TELUS et les appareils dotés d’Alexa.
Qu’est-ce que la compétence TELUS avec Alexa?
Grâce à la compétence TELUS avec Alexa, les clients peuvent vérifier le solde de leur compte ainsi que l’utilisation de données, consulter les produits de voyage et connaître les offres en cours. Ils peuvent aussi ajouter des lots de données ou un Passeport d’itinérance au moyen des commandes vocales de l’application Alexa ou des appareils dotés d’Alexa.
Fonctionnalités
La compétence TELUS avec Alexa vous permet de faire bien des choses pratiques. En voici quelques-unes :
Pour commencer
Relier la compétence TELUS à votre compte TELUS
- Ouvrir une session dans l’applicationAlexa d’Amazonou sur le portail web
- Aller à la sectionCompétences
- Chercher« compétence TELUS »
- Activer le lien pour vous rediriger vers le siteMon TELUS
- Remarque :Vous devriez recevoir un message pour vous informer que le compte a bien été associé.
- Vous devriez recevoir un courriel comprenant un lien qui vous permettra de configurer la compétence
Foire aux questions
Comment vérifier le fonctionnement de mon appareil doté d’Alexa?
Après la prononciation du mot « Alexa », celui-ci s’active et une lumière bleue apparaît. Si la lumière n’apparaît pas, il peut y avoir un problème d’équipement ou de connexion.Comment vérifier si mon appareil doté d’Alexa est connecté à Internet?
Les dispositifs d’Amazon sont programmés pour vous fournir des commentaires éclairés. Par exemple, si le dispositif n’est pas connecté au Wi-Fi, il vous le dira. Vous pouvez également essayer de demander à Alexa les prévisions météorologiques et elle devrait vous informer de la météo dans votre ville. Si ce n’est pas le cas, allez dans l’application Alexa ou le portail web et suivez les étapes pour configurer un dispositif Echo.Comment vérifier si mon compte TELUS est associé à l’appareil doté d’Alexa?
Dites « Alexa, ouvre TELUS. »Le compte n’est pas associé si vous entendez le message : « Bienvenue à TELUS. Je peux vous aider pour les offres en cours, pour communiquer avec TELUS et pour l’aide. Pour profiter pleinement de l’expérience, associez votre compte TELUS à l’application ou au portail web Alexa d’Amazon. »
Le compte est associé si vous entendez le message : « Bienvenue à TELUS. Je peux vous aider pour la facturation, les données, les déplacements ou les offres en cours. Que voulez-vous faire? »
Comment confirmer que mon ensemble de données ou mon Passeport d’itinérance a bien été ajouté à mon compte?
La compétence TELUS confirme la transaction sur le dispositif doté d’Alexa et vous envoie un message de confirmation. Si vous ne recevez pas de message, accédez au portail libre-service pour vérifier l’état de votre compte. Vous saurez alors si l’ensemble de données ou le Passeport d’itinérance a été ajouté.Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non