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Protection numérique de TELUS avec la coach Katie
Écoutez la coach Katie vous expliquer les étapes de configuration de votre compte, les applications et la surveillance du crédit.
Commencer à utiliser Protection numérique de TELUS
La coach Katie, notre experte en Protection numérique de TELUS, est là pour vous aider à configurer votre nouveau compte.
Suivez ces étapes pour configurer votre compte Protection numérique de TELUS.
Remarque
: Nous vous recommandons d’achever le processus de configuration en une seule fois. Cela vous prendra entre dix et quinze minutes.- Dans le courriel sécurisé envoyé par TELUS, cliquez sur votre lien unique de configuration, qui vous redirigera vers le portail de connexion à Norton. Si vous ne retrouvez pas le courriel, vous pouvez accéder au lien dans votre compte Mon TELUS. Ce qui apparaîtra dans votre compte Mon TELUS dépendra de votre abonnement ou de votre forfait.
- SiProtection numérique de TELUSs’affiche, cliquez dessus, puis cliquez surS’inscrire pour activerà la sectionProtection numérique de TELUSde votre compte Mon TELUS.
- Si la sectionAbonnementss’affiche, cliquez dessus, puis cliquez surActiverà la section de votre forfait Protection numérique de TELUS.
- Créez votre compte Norton dans le portail de connexion Norton.
- Remarque: Si vous avez déjà été client de Norton et que vous utilisez la même adresse de courriel pour vous connecter, veuillez réinitialiser votre mot de passe avant de configurer votre nouveau compte.
- Suivez toutes les étapes de sécurité comme indiqué. Il est important que vous suiviez toutes les étapes pour tirer le meilleur parti de votre protection en ligne.
Remarque
: La vidéo
Consultez cet article d’aide pour en savoir plus sur
la configuration de votre compte.
Ajouter des renseignements personnels à votre profil Protection numérique de TELUS
Écoutez la coach Katie vous expliquer comment vous protéger en ajoutant ou en mettant à jour vos renseignements personnels dans le portail Norton.
Remarque
: La vidéo
Tous les renseignements que nous vous demandons servent à assurer votre sécurité. Norton recueille vos renseignements de façon sûre et les utilise uniquement pour surveiller et protéger votre identité. Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous d’avoir configuré votre compte, puis suivez les instructions dans notre vidéo
Commencer à utiliser Protection numérique de TELUS
.- Connectez-vous au portail Norton ou à l’application Norton 360.
- Selon le niveau de protection de votre forfait, vous devrez accéder à différents espaces du portail.
- Protection de base: Cliquez sur le lien de renseignements supplémentaires sur la vignette Surveillance du Dark Web.
- Protection essentielle/supérieure/optimale: Cliquez sur la vignetteLifeLock, puis sur lelien du tableau de bord(ou sur lelien d’inscriptionsi ce n’est pas déjà fait).
- Saisissez vos renseignements personnels.
Configurer vos applications Protection numérique de TELUS
Dans cette vidéo, la coach Katie vous explique comment configurer et utiliser les différentes applications offertes dans le cadre du forfait Protection numérique de TELUS.
Remarque
: La vidéo
Protection numérique de TELUS propose trois applications différentes : Norton 360, Norton LifeLock Identity et Norton Password Manager. Suivez ces étapes simples pour les télécharger sur tous les appareils que vous souhaitez protéger.
- Rassemblez tous les appareils à protéger pour parachever le processus en une seule fois. Les forfaits incluent de deux à vingt appareils (Remarque: Vous pouvez vérifier la couverture de votre forfait sur le portail Norton).
- Ordinateur: Sur le portail Norton, cliquez sur le bouton d’installation et suivez les étapes à l’écran.
- Téléphone: Accédez à l’App Store ou cliquez sur les liens ci-dessous pour télécharger les applications Norton 360, Norton Lifelock Identity et Norton Password Manager.Liens de téléchargement de l’application Protection numérique de TELUS pour iOS :
- Norton Password ManagerLiens de téléchargement de l’application Protection numérique de TELUS pour Android :
- Après avoir téléchargé les applications, ouvrez-les et connectez-vous à chacune d’entre elles (Norton 360, Norton LifeLock Identity et Norton Password Manager) sur tous les appareils que vous souhaitez protéger, un à la fois, et suivez les étapes indiquées.
Consultez cet article d’aide pour en savoir plus sur les .
applications offertes
Configurer la fonction de surveillance du crédit
Avec l’aide de la coach Katie, découvrez comment configurer et utiliser la fonction de surveillance du crédit offerte avec Protection numérique de TELUS.
Remarque
: La vidéo
Vous recevez des alertes de surveillance du crédit lorsque des changements majeurs sont apportés à votre dossier de crédit. Les alertes sont lancées automatiquement dès que vous avez configuré votre application Norton LifeLock Identity. Si vous n’avez pas encore configuré l’application, veuillez regarder la vidéo Configurer vos applications Protection numérique de TELUS.
Pour accéder à votre cote de crédit :
- Ouvrez l’application Norton LifeLock Identity.
- SélectionnezSurveillance du crédit.
- SélectionnezObtenir votre dernière cote de crédit et votre rapport.
Les fraudes peuvent être détectées des façons suivantes :
- Nous vous avisons en cas de changement à votre dossier de crédit. Si vous n’êtes pas à l’origine de la modification, signalez-la en cliquant sur le bouton de notification pour lancer le processus d’aide à la restauration de l’identité.
- Si vous voyez une transaction dont vous n’êtes pas à l’origine ou que vous ne reconnaissez pas, appuyez sur le bouton de restauration de l’identité dans votre application Norton Identity.
- Si votre identité est compromise, un spécialiste en restauration de l’identité s’occupera personnellement de votre dossier de bout en bout.
Consultez cet article d’aide pour en savoir plus sur la .
surveillance du crédit
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