Information à propos des ordonnances Mon Animal TELUS Santé
Réponses aux questions fréquentes concernant les ordonnances.
Comment fonctionne le traitement des ordonnances de Mon Animal TELUS Santé?
Pour les produits non urgents et spécifiques aux vétérinaires, votre ordonnance sera exécutée et vous sera livrée par notre clinique affiliée. La livraison de vos ordonnances par l’intermédiaire de notre clinique affiliée peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Certains médicaments pour chiens et chats peuvent être préparés par des pharmacies humaines qui peuvent exécuter les ordonnances le jour même. Lorsque l’ordonnance a été exécutée par la pharmacie, vous pouvez convenir avec elle de la récupérer ou de la faire livrer.
Un vétérinaire de Mon Animal TELUS Santé peut-il prescrire des médicaments dans le cadre d’une consultation virtuelle?
Oui. Les vétérinaires du programme Mon Animal TELUS Santé peuvent prescrire certains médicaments pour les chiens et les chats lors d’une consultation virtuelle. Toutefois, les médicaments de l’annexe II-V (substances contrôlées) ne peuvent être prescrits qu’à l’occasion d’une consultation en personne avec un vétérinaire.
En quoi consistent les frais de prescription?
À compter du 30 août 2023, nous appliquerons des frais de prescription de 30 $ par séance, applicables lorsque des médicaments sont prescrits à la suite d’une consultation.
Les frais de prescription servent à :
Effectuer un suivi en temps voulu avec un technicien vétérinaire autorisé pour confirmer que le traitement de votre animal se déroule bien (valeur de 40 $).
Assurer une coordination avec la pharmacie de votre choix, au besoin.
Déterminer le médicament et la dose à utiliser pour traiter l’animal selon le vétérinaire.
Généralement, les frais d’exécution d’ordonnance sont inclus dans le prix du médicament. Dans un souci de simplification, nous éliminons les frais d’exécution d’ordonnance dans nos cliniques pour ne facturer que les frais de prescription. Cela nous permet de maintenir nos tarifs à un niveau bas, et conformes aux directives de l’Association canadienne des médecins vétérinaires (ACMV).
En Colombie-Britannique, Mon Animal TELUS Santé est affilié à la Little Paws Animal Clinic (12011, 2nd Ave, no 130, Richmond), tandis qu’en Ontario, nous travaillons en affiliation avec Little Paws propulsé par TELUS Santé.
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Nous répondons aux questions courantes sur la prise de rendez-vous virtuels et les conditions permettant la prise en charge virtuelle par nos vétérinaires.