Réponses à des questions courantes à propos de l’utilisation de Mes Soins TELUS Santé Voyage.
Qu’est-ce que Mes Soins TELUS Santé Voyage?
Obtenez l’accès à une ligne de conseils santé personnalisés offerts par du personnel infirmier au États-Unis en tout temps. Cet accès est réservé aux clients des services mobiles de TELUS et Koodo qui utilisent l’option d’itinérance
Veuillez noter que vous devez être un client des services mobiles de TELUS ou de Koodo abonné à Voyagez connectéᵐᶜ ou aux forfaits Canada – États-Unis pour pouvoir accéder à ce service.
Les frais d’itinérance habituels s’appliquent. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur nos forfaits d’itinérance ou vous en procurer un, visitez
Vous pouvez utiliser ce service pour recevoir des conseils au sujet de vos symptômes ou des réponses à vos questions médicales et au sujet du système de santé aux États-Unis.
Exemples
: fièvre, coupures, brûlures, mal de gorge, toux, douleurs aux sinus, douleurs corporelles, mal de tête, étourdissements, enflure, ecchymoses.
Pour quelles raisons ne puis-je pas utiliser ce service?
Les références de tests de laboratoire, les prescriptions (incluant les renouvellements) et les urgences. Pour les urgences, veuillez composer le 9-1-1.
Quelle est la différence entre ce service et notre service canadien Mes Soins TELUS Santé?
Où puis-je utiliser ce service?
Pour le moment, ce service n’est offert qu’aux États-Unis.
Combien coûte ce service?
Dans quelles langues le service est-il offert?
Le service est offert en anglais et français.
Est-ce que Mes Soins TELUS Santé me rembourseront mes frais médicaux aux États-Unis?
Non, Mes Soins TELUS Santé et TELUS Communications ne sont pas responsables des frais médicaux encourus aux États-Unis, même si le personnel infirmier tiers le recommande. Vous devrez vérifier auprès de votre assurance voyage pour savoir si vos frais médicaux sont couverts.
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