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Abonnement Hayu auprès de TELUS - Modalités et conditions

En vigueur à compter du 3 octobre 2024

Les présentes Modalités et conditions (les « Modalités ») s’appliquent à votre abonnement Hayu (« Hayu ») auprès de TELUS.

Le service Hayu est exploité par Universal Pictures Subscription Television Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 05942255 (« NBCUniversal »). Hayu est une marque de commerce de NBCUniversal et de ses sociétés affiliées enregistrées au Canada et dans d’autres pays et régions.

Hayu est un service vidéo par abonnement permettant aux abonnés de diffuser certains contenus vidéo sur des appareils compatibles à partir de l’application Hayu ou le site Web hayu.com. Consultez hayu.com pour connaître la programmation et les prix courants, qui peuvent être modifiés sans préavis.

Votre utilisation de Hayu est assujettie aux conditions d’utilisation de Hayu (voir
https://www.hayu.com/terms
), qui constituent une entente entre vous et NBCUniversal. Avant de vous abonner à Hayu par l’intermédiaire de TELUS, assurez-vous d’avoir lu et compris cette entente. De plus, vous convenez que votre utilisation du service Hayu est régie par la politique de confidentialité (Privacy Policy) de Hayu, accessible à
nbcuniversal.com/privacy
.

Vous devez vous rendre sur le site Hayu.com/TELUS pour activer votre abonnement, enregistrer un compte personnel et accepter les modalités et la politique de confidentialité de Hayu avant d’utiliser le service. En accédant à Hayu, vous acceptez d’être juridiquement lié(e) par les
modalités de Hayu
.

Exigences minimales
:

Pour utiliser Hayu, vous devez disposer d’un appareil compatible, conformément aux modalités de Hayu. Vous devez créer un compte Mon TELUS afin de vous abonner et de gérer votre abonnement Hayu par l’intermédiaire de TELUS. Hayu est proposé comme un abonnement autonome aux clients actuels de TELUS au Canada, sauf au Québec. Vous devez être citoyen canadien ou citoyenne canadienne et avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre province ou territoire, pour vous abonner à Hayu par l’intermédiaire de TELUS. Produits et services compatibles requis. La qualité du visionnement dépend de l’appareil et de la connexion Internet. Un abonnement Hayu existant ou nouveau est requis.

Activation
:

Après avoir souscrit un abonnement Hayu par l’intermédiaire de Mon TELUS, vous recevrez un courriel vous invitant à activer votre abonnement Hayu. Les étapes à suivre pour activer votre abonnement sont les suivantes :

  1. Cliquez sur le lien présent dans le courriel précité. Il vous mènera à l’espace Mon TELUS, où vous devrez vous connecter à l’aide de vos identifiants TELUS. En cas de retard dans la réception du courriel, vous pouvez également activer Hayu en vous rendant directement dans la section des abonnements de Mon TELUS.

  2. Votre abonnement Hayu s’affichera sur la page des abonnements. Vous devrez cliquer sur l’option d’activation des abonnements. Vous serez dirigé vers le site de Hayu pour terminer l’activation en créant un nouveau compte. a. Si vous N’AVEZ PAS de compte Hayu, vous devrez en créer un. b. Si vous avez déjà un compte Hayu, vous devrez annuler votre abonnement Hayu existant et attendre la fin de ton cycle de facturation actuel avant de souscrire à Hayu par l’intermédiaire de TELUS afin d’éviter d’être facturé deux fois et de conserver ton historique de visionnage et tes préférences.

Facturation
:

Pour toute question relative à la facturation ou au paiement de votre abonnement Hayu par l’intermédiaire de TELUS, veuillez visiter la
page de soutien TELUS
. Pour toute question relative au service Hayu (y compris les questions techniques), veuillez consulter le site support.hayu.com.

Le prix en vigueur plus les taxes applicables seront prélevés sur la carte de crédit que vous avez inscrite dans votre compte Mon TELUS. L’activation d’un nouvel abonnement Hayu est nécessaire. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois et les frais applicables vous seront facturés mensuellement jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement Hayu par l’intermédiaire de votre compte Mon TELUS, conformément au paragraphe « Résiliation » ci-dessous. Veuillez noter qu’aucune facture ne vous sera envoyée. Vous pourrez prendre connaissance des frais mensuels facturés dans votre compte Mon TELUS.

Tout achat subséquent effectué par l’intermédiaire du service Hayu devra se faire directement dans l’application Hayu; il ne sera pas porté à votre compte Mon TELUS. Pour obtenir de plus amples renseignements, y compris sur la facturation et les changements possibles, consultez les
Modalités d’utilisation de la plateforme d’abonnements de TELUS
, qui font partie de votre entente avec TELUS.

Résiliation
:

Vous pouvez résilier votre abonnement Hayu auprès de TELUS à tout moment dans votre compte Mon TELUS. En cas de résiliation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation. TELUS pourra résilier votre abonnement Hayu, à sa discrétion et sans préavis, si elle soupçonne de votre part une activité frauduleuse, une utilisation abusive de votre abonnement ou encore une violation des présentes modalités, des
modalités de Hayu
, ou du droit applicable. Aucun remboursement ne sera effectué.

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