Réglez les problèmes sur votre appareil grâce à l’application Inspection d’appareil Mobile Klinik

Obtenez des conseils en temps réel pour améliorer votre appareil, le réparer et déterminer sa valeur grâce à l’application.

L’application Inspection d’appareil Mobile Klinik offre des solutions personnalisées aux problèmes d’appareils les plus courants, en toute simplicité. L’application peut vous aider à régler certains problèmes sur votre appareil grâce à ses outils novateurs : Bilan de santé, Réparation, Vendre votre téléphone.

Grâce à l’outil
Bilan de santé
, vous pouvez exécuter un diagnostic pour obtenir des recommandations afin d’améliorer la performance de votre appareil
L'outil de
réparation
vous aide à réparer votre appareil où et quand vous en avez besoin
Utilisez l’outil
Vendre votre téléphone
pour effectuer une série de tests qui pourront vous aider à déterminer la valeur de votre appareil

Comment se la procurer

Fonctionnement

Accédez aux outils à partir de l’écran d’accueil de l’application. Il est donc facile d’utiliser l’outil dont vous avez besoin.

L’outil Bilan de santé lance une série de tests directement sur votre appareil.  Il vous donne de l’information et des recommandations sur les aspects suivants :

Pile
Stockage
Connectivité
Données
Appareil

L’outil Réparation vous aide à réparer votre appareil à l’endroit et au moment qui vous conviennent. Vous pouvez prendre rendez-vous auprès de Mobile Klinik, obtenir un devis de réparation et trouver un centre près de chez vous.

L’outil Vendre votre téléphone vous permet d’effectuer une série de tests interactifs et de répondre à des questions pour obtenir un devis pour votre appareil. Lorsque vous avez reçu le devis, vous pouvez vous rendre dans un centre Mobile Klinik pour échanger votre téléphone contre une carte-cadeau prépayée Visa.

Permissions sur les appareils Android

L’application d’inspection d’appareil Mobile Klinik demande plusieurs permissions qui permettent de mieux diagnostiquer et comprendre votre appareil. Cette information est utilisée pour vous proposer des suggestions personnalisées d’amélioration de votre appareil et pour nous aider à améliorer l’application. La confidentialité de vos renseignements personnels est assurée. Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée à TELUS, visitez le telus.com/vieprivee
.

L’application demande les permissions suivantes pour les appareils Android lorsque vous l’ouvrez pour la première fois. Une fois que vous les aurez approuvées, vous n’aurez pas besoin de le refaire :

Téléphone
: Nous utilisons cette permission pour diagnostiquer l’itinérance, la connectivité réseau et l’état du réseau
Stockage
: Nous avons recours à cette permission pour déterminer les applications et les contenus qui utilisent l’espace de stockage et pour déterminer l’état de la carte SD (le cas échéant)
Contacts
: Nous utilisons cette permission pour vérifier si vous avez activé la protection contre le vol et les comptes de sauvegarde de l’appareil.
Localisation
: Nous utilisons cette permission pour diagnostiquer le réseau mobile et les données GPS, et pour vous aviser de tout problème connu dans votre région
Utilisation des données
: Nous avons recours à cette permission pour vérifier la quantité de données utilisée par chaque application sur votre appareil et pour proposer des idées d’économies de données relativement aux applications installées
Accès au système
: Nous utilisons cette permission pour vous aider à régler les problèmes de paramètres système les plus courants, comme une mauvaise configuration réseau, en une seule touche

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