Il n’y a pas de règle simple pour calculer la couverture offerte par le Terminal intelligent. Pour une utilisation quotidienne, comme la navigation sur le web, la lecture de vidéos en continu ou le partage de photos, le terminal offrira une excellente couverture dans tout votre domicile.
Les vitesses que vous pouvez atteindre varient en fonction de la distance qui vous sépare du Terminal intelligent et d’autres facteurs.
Le Terminal intelligent est en mesure d’offrir une couverture dans l’ensemble de votre domicile. En moyenne, les vitesses maximales et la couverture optimale sont atteignables dans un rayon de 2 000 pi2 autour du Terminal intelligent. En vous éloignant, les vitesses diminuent.
La dimension des zones de couverture dépend de votre utilisation et des caractéristiques uniques de votre maison. Voici quelques facteurs clés ayant une incidence sur la couverture et les vitesses du Wi-Fi :
Les matériaux de construction de votre maison qui bloquent le signal Wi-Fi (p. ex. le béton, la brique et les planchers chauffants)
Les appareils électroniques qui peuvent interférer avec le signal Wi-Fi (p. ex. les fours micro-ondes, les interphones de surveillance et les haut-parleurs Bluetooth)
Les éléments de décoration qui réfléchissent ou dévient le signal Wi-Fi (p. ex. les miroirs et les aquariums)
Mise en place du module d’intérieur du Terminal intelligent TELUS
Installez votre Terminal intelligent au-dessus du sol et près d’une fenêtre, sur une surface surélevée comme une table ou une tablette. Si votre résidence compte plusieurs étages, il convient de choisir un emplacement près des appareils connectés à l’étage le plus élevé
Pour assurer une meilleure performance, nous vous suggérons de déplacer le Terminal intelligent dans votre résidence et de réaliser des
tests de vitesse Internet
à plusieurs endroits en connectant un seul appareil au terminal à l’aide d’un câble Ethernet. Le Terminal intelligent devrait être là où la vitesse de téléchargement est la plus rapide
Le feuillage des arbres peut affecter la connexion du Terminal intelligent. Essayez à nouveau de déplacer l’appareil dans votre immeuble si vous remarquez une diminution de la vitesse au printemps
Évitez de placer le Terminal intelligent au sol, au sous-sol ou dans un endroit fermé comme un garde-robe ou une armoire. Ne le placez pas non plus près d’un miroir, d’un aquarium ou d’objets qui pourraient bloquer le signal
S’il est dans un emplacement entouré d’autres appareils électroniques (consultez la liste des appareils dans la section « Diminuer les interférences radio » ci-après), éloignez-le de ceux-ci pour assurer une bonne force de signal.
Diminuer les interférences radio
Certains appareils peuvent causer des interférences avec votre signal Wi-Fi s’ils sont trop proches de votre Terminal intelligent (8 à 10 pi). Si possible, essayez de déplacer ou d’éteindre toute source d’interférence. Éloignez les objets suivants de votre Terminal intelligent et de vos appareils Wi-Fi :
Socle de téléphone résidentiel sans fil
Autres modems sans fil ou routeurs
Objets denses ou en métal (classeurs, mur de brique, etc.)
Tuyaux en cuivre ou en métal
Appareils comme un four à micro-ondes, un climatiseur ou un téléviseur
Matériaux de construction
Interphones de surveillance pour bébé
Caméra de sécurité sans fil
Certains moniteurs et écrans ACL
Partage de la bande passante Wi-Fi
La bande passante Wi-Fi est partagée par tous les appareils connectés dans la maison. Une forte utilisation de cette bande peut nuire à la vitesse et au rendement de vos appareils.
Important
: Si votre forfait inclut des vitesses allant jusqu’à 25 Mbit/s et que 5 appareils connectés sont connectés sur le réseau, chaque appareil pourra utiliser environ 5 Mbit/s. Toutefois, certaines activités comme la diffusion de vidéos ou les jeux en ligne peuvent consommer plus de données (de 7 à 12 Mbit/s ou plus). Ces activités peuvent avoir une incidence sur les vitesses Internet d’autres appareils qui utilisent simultanément votre bande passante.
Certains appareils connectés au réseau Wi-Fi se servent automatiquement de la bande passante. Désactivez les appareils que vous n’utilisez pas pour libérer une portion de la bande passante. Une mise à jour de Windows qui s’effectue automatiquement sur un ordinateur portable est un excellent exemple d’un appareil connecté qui utilise de la bande passante lorsqu’il n’est pas en cours d’utilisation
Si vous constatez que vous excédez toujours la limite de votre forfait, songez à mettre à niveau votre forfait.
Encombrement du réseau Wi-Fi
Lorsque plusieurs appareils se partagent une même fréquence, la connexion Wi-Fi peut être ralentie ou interrompue. Ce problème survient fréquemment dans les habitations multifamiliales où le réseau Wi-Fi de vos voisins peut être configuré sur la même fréquence que le vôtre.
Si le réseau Wi-Fi demeure encombré, communiquez avec nous pour trouver d’autres solutions.
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