Vérifiez ce qui est inclus dans votre forfait de données
Inscrivez-vous à Mon TELUS ou ouvrez une session, puis sélectionnez
Forfaits et appareils
pour connaître le détail de vos services. Vous pouvez aussi consulter votre entente de service, accessible en bas de page, dans l’onglet
Facturation
.
Qu’est-ce que le calcul des données au prorata?
Le calcul des données au prorata signifie que vous devez attendre le prochain cycle de facturation pour avoir accès à votre lot de données complet. Cela se produit lorsque vous changez de forfait ou devenez client de TELUS en cours de cycle de facturation.
Par exemple, si vous passez d’un forfait de 6 Go à un forfait de 10 Go et qu’il reste 12 jours à votre cycle de facturation, vous aurez accès à 4 Go pour ces 12 jours. Dès que débutera le premier cycle de facturation complet, vous aurez accès à la quantité totale de données.