Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile

Instructions pour vous aider à configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile

La messagerie vocale est prête à recevoir des messages dès qu'elle est ajoutée à votre compte. Veuillez prendre note que le message d’accueil par défaut sera utilisé tant que vous ne n’aurez pas configuré votre messagerie vocale. Vous n’êtes qu’à deux étapes de pouvoir commencer à l’utiliser!

Remarque : Le temps d'antenne consacré à la configuration et à l'utilisation de la messagerie vocale vous est facturé au tarif normal (ou est déduit des minutes incluses dans votre forfait).

Étape 1 : Accéder à votre messagerie vocale

De votre téléphone mobile, faites le 1 et maintenez-le enfoncé. Ceci composera le numéro d’accès à votre messagerie vocale. Pour obtenir le même résultat, vous pouvez aussi composer votre numéro de téléphone mobile à 10 chiffres.

Étape 2: Configurer votre messagerie vocale

De la messagerie vocale, suivez les instructions pour configurer votre mot de passe et enregistrer votre nom et message d’accueil.

  1. Le moment venu, entrez un mot de passe entre 4 et 15 chiffres. Choisissez-en-un que les autres auront de la difficulté à deviner. Évitez de répéter les chiffres ou de les placer en ordre séquentiel, tel 1111, 1234, etc.
    • Si ce n’est pas la première fois que vous configurez votre messagerie vocale, mais que vous avez oublié votre mot de passe, veuillez ouvrir une session à Mon compte et le réinitialiser. À partir de Mon compte, sélectionnez Forfaits et appareils mobiles, puis Réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale.
  2. Indiquez si vous souhaitez contourner l’étape d’entrée du mot de passe lorsque vous appelez de votre propre téléphone.
    Astuce : Chaque fois que vous accèderez à votre messagerie vocale à partir de votre téléphone mobile, on vous présentera l’option de « Contournement du mot de passe ». Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, TELUS vous recommande de ne pas sélectionner cette option. Si vous choisissez de ne pas contourner votre mot de passe, veuillez appuyer sur la touche étoile (*) le moment venu.
  3. Enregistrez votre nom ainsi qu’un message d’accueil.
    Astuce : L’enregistrement de votre nom et d’un message d’accueil est optionnel. Si vous ne souhaitez pas vous prévaloir de cette option, sachez que l’appelant entendra tout de même un message d’accueil par défaut.
  4. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez raccrocher ou appuyer sur la touche étoile trois fois (***)pour mettre fin à l’appel.

Téléchargez le Guide de référence rapide pour la messagerie vocale de TELUS pour obtenir plus de détails sur les fonctionnalités, de même que des trucs utiles.

La messagerie vocale visuelle est disponible sur les téléphones iPhone et certains téléphones Android. Essayez-la!


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