Important
: Lors d’une alarme, le système enregistre des clips vidéo et les télécharge dans votre compte, que vous ayez atteint ou non votre limite mensuelle. Ces enregistrements pourraient écraser vos clips existants si vous avez plus de 3 000 clips enregistrés dans votre compte.
Combien de clips vidéo puis-je enregistrer?
Vous pouvez enregistrer un maximum de 3 000 clips vidéo dans votre compte, selon votre forfait de services. Si vous enregistrez plus de 3 000 clips vidéo, les nouveaux clips écraseront les plus anciens. Vous pouvez protéger certains clips pour éviter qu’ils ne soient écrasés en allant dans votre
compte Maison connectée de TELUS
et en utilisant la fonction de « protection ».
Combien de clips vidéo puis-je téléverser?
Vous pouvez téléverser un maximum de 3 000 clips par mois (enregistrements manuels et planifiés), selon votre forfait de services. Si vous dépassez ce nombre de clips, vous pouvez nous appeler pour augmenter votre limite (5 $ par mois) ou attendre que votre limite soit réinitialisée au début du mois suivant.
L’icône dans le coin supérieur droit des pages associées à la vidéo permet d’ouvrir une fenêtre qui indique la limite de clips de votre forfait et le nombre de clips qu’il vous reste avant d’atteindre cette limite.
Remarque
: Les téléversements inutilisés ne sont pas transférés au mois suivant. Le nombre de téléversements est réinitialisé le premier de chaque mois.
Quelle est la durée des clips vidéo enregistrés?
Vous pouvez enregistrer pendant un maximum de 15 minutes lorsqu’une alarme est déclenchée (configurable)
Vous pouvez enregistrer pendant 35 secondes ou plus lorsqu’un mouvement est détecté (configurable)
Vous pouvez enregistrer de 50 à 60 secondes lorsque la caméra est activée par le système (quand une porte est ouverte ou fermée, quand un code de verrouillage est entré, etc.)
Vous pouvez activer l’enregistrement avant son déclenchement par le détecteur de mouvement et ainsi enregistrer de deux à quatre secondes avant le mouvement déclencheur
