Redémarrer votre modem T1200H ou T2200H

Le redémarrage de votre modem est la solution la plus courante pour les problèmes de connectivité Internet

Pour redémarrer votre modem
Actiontec T1200H ou T2200H
:

  1. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre modem sans fil Actiontec.

  2. Attendez 30 secondes.

  3. Rebranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre modem.

  4. Attendez 5 minutes, puis regardez le modem. Les voyants suivants devraient être verts : Power (vert fixe) LAN Ethernet 1, 2, 3 ou 4 (vert fixe ou clignotant)
    Remarque
    : Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez plutôt le voyant Wireless. DSL (vert fixe) Internet (vert fixe ou clignotant)
    IMPORTANT
    : Si l’un de ces voyants est éteint, vérifiez tous les câbles branchés à votre ordinateur, à votre prise téléphonique et à votre modem. Votre câble téléphonique devrait avoir une longueur maximale de 3,6 mètres (12 pieds).

  5. Essayez de redémarrer votre ordinateur ou votre appareil et de rétablir la connexion au réseau Wi-Fi.

  6. Ouvrez votre navigateur web et testez votre connexion internet.

Note
: Il se pourrait que le redémarrage ou la réinitialisation de votre modem ne règle le problème que de façon temporaire. Si le problème se reproduit,
communiquez avec nous
 afin que nous en trouvions et corrigions la source du problème.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non
Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS