Réinitialiser le Modem Wi-Fi haute performance

Réinitialiser le modem aux paramètres d’usine réinstaurera les réglages originaux. Vous devriez suivre cette procédure uniquement si l’un de nos représentants ou l’une de nos pages de soutien vous a suggéré de le faire.

Pour réinitialiser votre Modem Wi-Fi haute performance à ses paramètres par défaut :

1. Localisez le bouton rouge « Factory Reset » à l’arrière du modem
2. En utilisant un petit objet pointu (une aiguille, un trombone, un cure-dents), pressez et maintenez le bouton enfoncé pour une durée de 10 secondes jusqu’à ce que la lumière Internet devienne rouge
3. Relâchez le bouton
4. Votre Modem Wi-Fi haute performance redémarrera automatiquement
5. Prévoir environ 10 minutes pour que le processus de redémarrage se termine
6. Pour vous reconnecter au modem, vous devrez utiliser les paramètres Wi-Fi par défaut qui sont inscrits sur l’autocollant sous le couvercle.

Réinitialiser le modem à ses paramètres d’usine effacera et réinitialisera toutes configurations personnalisées du Wi-Fi (nom du réseau et mot de passe).

Note : Redémarrer ou réinitialiser votre modem peut s’avérer être une solution temporaire au problème que vous avez rencontré. Si le problème survient à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions identifier avec vous la cause pour ainsi régler le problème définitivement.