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Réinitialiser le numéro d’identification personnel (NIP)

Les numéros d’identification personnels (NIP) ont été mis en place à titre de mesure de sécurité et constituent un moyen facile de vérifier l’identité des clients lorsqu’ils appellent le centre d’appels.

Libre-service seulement

Veuillez noter que cette tâche peut uniquement être faite en ligne. Vous pouvez la réaliser facilement avec le site ou l’application Mon TELUS.

Vous avez oublié votre NIP? Pas de souci! Vous pouvez le réinitialiser en tout temps sur Mon TELUS.

Important
: Le NIP ne doit être réinitialisé que par la personne responsable des paiements ou le titulaire du compte.

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