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Pour vous inscrire, vous aurez besoin de votre numéro de compte tel qu’il apparaît sur votre facture. Avec cette information en main, créez votre profil sur Mon TELUS en suivant les instructions suivantes.
Inscription à Mon TELUS pour services résidentiels
Les services résidentiels comprennent les services filaires de TELUS comme l’Internet, la télé, la téléphonie résidentielle ou les services de sécurité.
En tant que clients des services résidentiels, vous pouvez vous inscrire sur Mon TELUS en utilisant votre numéro de compte tel qu’il apparaît sur votre facture.
Indiquez votre adresse courriel et votre code postal
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Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription à Mon TELUS, consultez des causes communes et leur solution
Si vous êtes un client d’Affaires et n’arrivez pas à inscrire votre compte, vous pouvez appeler au 1-800-361-3311 un de nos agents se fera un plaisir de vous aider, ou remplissez un
et un agent vous répondra au cours des 2 prochains jours ouvrables.
Étape 2 : Code de vérification
Afin de confirmer votre identité, nous vous enverrons un code de vérification à 6 chiffres.
Sélectionnez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone où vous souhaitez le recevoir
Choisissez si vous préférez recevoir le code de vérification par message texte, par courriel ou par appel automatisé
Sélectionnez
Envoyer le code
Indiquez votre code de vérification à 6 chiffres
Vous recevrez un message texte, un courriel ou un appel téléphonique indiquant le code de vérification à 6 chiffres
Indiquez le code et sélectionnez
Soumettre le code
Conseil
: Si vous ne recevez pas de code, essayez d’en demander un autre ou sélectionnez une autre méthode d’envoi.
Étape 3 : Créer un profil
Une fois votre code de vérification indiqué et votre identité confirmée, nous vous demanderons de créer votre profil.
Indiquez votre prénom et votre nom de famille
Créez votre mot de passe.
Sélectionnez une question de sécurité et donnez votre réponse. Votre question de sécurité sera utilisée s'il vous arrivait d'oublier votre courriel/nom d’utilisateur. Assurez-vous de sélectionner une question pour laquelle vous vous souviendrez facilement de la réponse.
Sélectionnez
Créer un compte
Étape 4 : Confirmation
C’est la dernière étape. Une fois que vous aurez fourni tous les renseignements nécessaires pour créer un compte Mon TELUS, un message vous confirmera que votre profil a été créé.
Vous pourrez ensuite continuer vers la page
Aperçu
ou lier d’autres services TELUS pour gérer tous vos comptes dans un seul profil.
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Voici une liste aide-mémoire qui vous indique quel équipement TELUS vous pouvez déménager à votre nouvelle adresse. Veillez à ce que votre équipement soit facilement accessible à la date de l’installation.
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