Inscription sur Mon TELUS - Services résidentiels

Les services résidentiels comprennent les services filaires de TELUS comme l’Internet, la télé, la téléphonie résidentielle ou les services de sécurité.

Vous pouvez créer votre nouveau profil sur le site web de TELUS

1. En tant que clients des services résidentiels, vous pouvez vous inscrire sur Mon TELUS en utilisant votre numéro de compte tel qu’il apparaît sur votre facture

Conseil : Vous ne savez pas où trouver votre numéro de compte. Voici où il pourrait se trouver.

2. Indiquez votre adresse courriel et votre code postal
3. Sélectionnez Continuer

Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription à Mon TELUS, consultez des causes communes et leur solution ici.

Si vous êtes un client d’Affaires et n’arrivez pas à inscrire votre compte, vous pouvez appeler au 1-800-361-3311 un de nos agents se fera un plaisir de vous aider, ou remplissez un formulaire de rappel et un agent vous répondra au cours des 2 prochains jours ouvrables.

Afin de confirmer votre identité, nous vous enverrons un code de vérification à 6 chiffres.

1. Sélectionnez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone où vous souhaitez le recevoir
2. Choisissez si vous préférez recevoir le code de vérification par message texte, par courriel ou par appel automatisé
3. Sélectionnez Envoyer le code
4. Indiquez votre code de vérification à 6 chiffres
5. Vous recevrez un message texte, un courriel ou un appel téléphonique indiquant le code de vérification à 6 chiffres
6. Indiquez le code et sélectionnez Soumettre le code

Conseil : Si vous ne recevez pas de code, essayez d’en demander un autre ou sélectionnez une autre méthode d’envoi.

Une fois votre code de vérification indiqué et votre identité confirmée, nous vous demanderons de créer votre profil.

1. Indiquez votre prénom et votre nom de famille
2. Créez votre mot de passe

Conseil : Créez un mot de passe sécuritaire. Votre mot de passe doit comprendre au moins 8 caractères, dont des chiffres et des lettres majuscules et minuscules.

3. Sélectionnez une question de sécurité et donnez votre réponse. Votre question de sécurité sera utilisée s'il vous arrivait d'oublier votre courriel/nom d’utilisateur. Assurez-vous de sélectionner une question pour laquelle vous vous souviendrez facilement de la réponse.
4. Sélectionnez Créer un compte

C’est la dernière étape. Une fois que vous aurez fourni tous les renseignements nécessaires pour créer un compte Mon TELUS, un message vous confirmera que votre profil a été créé.

Vous pourrez ensuite continuer vers la page Aperçu ou lier d’autres services TELUS pour gérer tous vos comptes dans un seul profil.