Réapprovisionnements du service prépayé : en ligne, par téléphone et en magasin

Découvrez comment réapprovisionner votre compte de façon ponctuelle ou automatique.

Modes de paiement

Pour faire un réapprovisionnement ponctuel ou configurer les réapprovisionnements automatiques, vous pouvez vous inscrire aux modes de paiement suivants : 

En ligne ou par téléphone

Paiement par carte de crédit

Ainsi, votre solde n’atteindra jamais 0 $ et vos services demeureront actifs en tout temps.

En magasin

Les bons prépayés et les réapprovisionnements instantanés sont offerts dans certaines boutiques au Canada
.

Inscrire votre carte de crédit

Inscrire votre carte de crédit en ligne

Accédez
à votre compte TELUS
Cliquez sur l’onglet
Activité du compte
Cliquez sur
Inscrire ma carte de crédit
Entrez les renseignements de la carte de crédit
Cliquez sur
Continuer
Attendez le message confirmant que l’inscription de votre carte de crédit a été effectuée avec succès

Utiliser l’application Mon compte TELUS sur votre téléphone intelligent prépayé pour inscrire votre carte de crédit

Accédez
à l’application
Mon compte TELUS
Dans le menu, appuyez sur
Inscrire une carte de paiement
Entrez les renseignements de votre carte de crédit, puis appuyez sur
Continuer
Vérifiez les renseignements, puis cliquez sur
Soumettre

Utiliser l’application Mon compte TELUS sur votre téléphone prépayé pour inscrire votre carte de crédit

Composez
#123
Entrez votre NIP de sécurité comprenant de 4 à 6 chiffres (numéro d’identification personnel)
Appuyez sur «
5
» pour inscrire une nouvelle carte de crédit et écoutez les directives pour fournir les renseignements de votre carte de crédit
Attendez le message confirmant que votre carte de crédit a été inscrite avec succès

Remarque
: Vous pouvez appeler au 1-877-277-7745
 à partir d’un autre appareil. Vous devrez entrer votre numéro d’abonné et votre NIP avant d’inscrire votre carte de crédit.

Payer avec une carte de crédit

Faire un paiement unique en ligne

Accédez
à votre compte TELUS
Sous l’onglet
Aperçu
, cliquez sur
Réapprovisionner votre compte
Dans le menu, sélectionnez la carte de crédit
Choisissez le montant du réapprovisionnement
Entrez les renseignements de la carte de crédit
Cliquez sur
Continuer

Le montant du réapprovisionnement est ajouté au solde de votre compte TELUS prépayé.

Configurer des réapprovisionnements automatiques en ligne

Accédez
à votre compte TELUS
Cliquez sur l’onglet
Activité du compte
Cliquez sur
Réapprovisionnements automatiques
Cliquez sur
Configurer les réapprovisionnements automatiques
Choisissez vos préférences de réapprovisionnement
Choisissez le montant du réapprovisionnement
Entrez les renseignements sur la carte de crédit
Cliquez sur
Continuer
et attendez le message confirmant l’inscription ainsi que la date et le montant de votre prochain réapprovisionnement

Configurer des réapprovisionnements automatiques par téléphone

Composez
#123
Entrez votre NIP de sécurité comprenant de 4 à 6 chiffres (numéro d’identification personnel)
Appuyez sur «
2
» et écoutez les directives pour configurer des réapprovisionnements automatiques

Remarque
: Vous pouvez appeler au 1-877-277-7745 à partir d’un autre appareil. Vous devrez entrer votre numéro d’abonné et votre NIP pour poursuivre.

Payer avec l’ajout instantané

Les réapprovisionnements instantanés sont offerts dans certaines boutiques au Canada
.

Faites un réapprovisionnement instantané dans une boutique

Rendez-vous dans une boutique participante
Demandez un réapprovisionnement instantané TELUS à la caisse
Précisez le montant du réapprovisionnement (entre 10 $ et 100 $)
Fournissez votre numéro de téléphone TELUS prépayé et attendez la confirmation de réussite du réapprovisionnement

Faites un paiement au moyen d’un bon prépayé

Utiliser un NIP de bon prépayé en ligne

Accédez
à votre compte TELUS
Sous l’onglet
Aperçu
, cliquez sur
Réapprovisionner votre compte
Cliquez sur NIP de réapprovisionnement. Entrez le NIP à 12 chiffres dans l’espace réservé à cet effet
Cliquez sur
Continuer
et attendez le message confirmant que votre solde a été réapprovisionné avec succès

Utiliser un bon prépayé sur l’application Mon compte TELUS

Accédez
à votre compte TELUS
Cliquez sur
Réapprovisionnement
Cliquez sur
Bon prépayé
Cliquez sur
Réapprovisionner votre compte
Entrez le NIP à 12 chiffres
Cliquez sur
Réapprovisionner
maintenant
Vérifiez les renseignements, puis cliquez sur
Soumettre

Utiliser le NIP d’un bon prépayé par téléphone

Composez
#123
Appuyez sur «
1
» et écoutez les directives pour entrer votre NIP à douze chiffres
Attendez le message confirmant que votre solde a été réapprovisionné avec succès

Remarque
: Vous pouvez appeler au 1-877-277-7745 à partir d’un autre appareil. Vous devrez entrer votre numéro d’abonné et votre NIP pour poursuivre.

Où faire un réapprovisionnement instantané ou utiliser un bon prépayé

Réapprovisionnement instantané et bon prépayé

Stations Essence+ de Canadian Tire
Esso
Gateway Newstands
MacEwen
Hasty Market
Wilsons Gas Stops

Certains points de vente des marchands peuvent ne pas offrir les deux types de réapprovisionnements. Communiquez avec eux pour obtenir des précisions.

Bon prépayé seulement

Boutiques TELUS
Détaillants TELUS autorisés
Épiceries, stations-service et magasins de type « dépanneur » participants

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Payer avec l’ajout instantané

Faites un paiement au moyen d’un bon prépayé

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