Dépannage : le guide horaire s’affiche, mais l’écran des chaînes est vide
Conseils sur le redémarrage du modem ou du décodeur pour rétablir les chaînes.
Si le guide à l'écran apparaît, mais que l'écran est autrement noir, essayez d'abord de changer de chaîne.
Si vous constatez que tous les canaux sont noirs après avoir changé de canal, vous pouvez redémarrer votre équipement comme décrit ci-dessous.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de votre modem
Rebranchez l'alimentation
Vérifiez votre modem. Les voyants suivants devraient être verts en quelques minutes :
Internet (vert fixe ou clignotant)
Redémarrez votre box numérique ou votre ENP
Débranchez le cordon d'alimentation noir à l'arrière de votre boîtier numérique
Rebranchez le cordon d'alimentation noir à l'arrière de votre box numérique
Connectez la boîte numérique à l'alimentation
Remarque :
Si vous rencontrez le même problème avec d'autres décodeurs numériques dans votre maison, redémarrez votre modem, puis répétez les étapes 1 à 3 avec chaque décodeur.