Dépannage : le guide horaire s’affiche, mais l’écran des chaînes est vide

Conseils sur le redémarrage du modem ou du décodeur pour rétablir les chaînes.

Si le guide à l'écran apparaît, mais que l'écran est autrement noir, essayez d'abord de changer de chaîne.

Si vous constatez que tous les canaux sont noirs après avoir changé de canal, vous pouvez redémarrer votre équipement comme décrit ci-dessous.

Redémarrez votre modem

Débranchez le cordon d'alimentation noir à l'arrière de votre boîtier numérique
Attendez 15 secondes
Rebranchez le cordon d'alimentation noir à l'arrière de votre box numérique Connectez la boîte numérique à l'alimentation

Remarque :
Si vous rencontrez le même problème avec d'autres décodeurs numériques dans votre maison, redémarrez votre modem, puis répétez les étapes 1 à 3 avec chaque décodeur.

Oui

Non