Paiements mobiles NFC

Pour en savoir plus sur la technologie de communication en champ proche (NFC)

La technologie de communication en champ proche permet de transférer de façon sécuritaire les renseignements de votre carte de crédit sur une carte SIM dotée de la technologie NFC. Grâce à l'application de paiement mobile de votre institution financière, vous pouvez ainsi régler vos achats quotidiens en plaçant votre téléphone sur le terminal sans contact d'un détaillant.

Sécurité

Les paiements mobiles NFC sont sécuritaires. Toutes vos données sont cryptées par l'émetteur de votre carte de crédit et ce service offre les mêmes caractéristiques de sécurité et de protection contre la fraude qu'une carte de crédit dotée d'une puce sans contact.

Où utiliser les paiements mobiles NFC

Vous pouvez effectuer des achats d'au plus 100 $ au moyen des paiements mobiles NFC auprès des milliers d'établissements au Canada et ailleurs dans le monde qui acceptent les fonctionnalités PayPassMC de MasterCard et VISA payWave.

Fonctionnement

Pour mettre en place et régler vos achats grâce aux paiements mobiles NFC, vous avez besoin des cinq éléments suivants:

  1. Une carte de crédit admissible
  2. Un téléphone intelligent compatible avec les paiements mobiles NFC
    • Vous devez posséder un téléphone intelligent compatible avec les paiements mobiles NFC (avec une carte SIM NF.) La fonction de communication en champ proche doit être activée sur l'appareil
  3. Une carte SIM TELUS dotée de la technologie NFC
    • Une carte SIM TELUS dotée de la technologie NFC ne stocke et utilise les renseignements de votre carte de crédit que si celle-ci est jumelée à un téléphone intelligent compatible avec les paiements mobiles NFC
    • Acheter une carte SIM NFC en ligne
  4. L'application de paiement mobile de votre institution financière
    • Téléchargez l'application de paiement mobile de votre institution financière à partir de la boutique d'applications de votre téléphone intelligent. Une fois l'application lancée, suivez les instructions à l'écran pour transférer les renseignements de votre carte de crédit sur votre carte SIM NFC
  5. Un forfait de données
    • Votre compte TELUS doit être assorti d'un forfait de données pour la configuration initiale, ainsi que pour maintenir à jour vos cartes de crédit virtuelles. Comme la configuration et les mises à jour ne requièrent que de petites quantités de données, les frais de données seront négligeables. Les opérations de paiement n'utilisent pas de données

Utiliser les paiements mobiles NFC

Il n'est pas nécessaire d'être connecté au réseau Wi-Fi

Une fois votre téléphone intelligent configuré pour les paiements mobiles NFC, il n'est pas nécessaire d'être connecté au réseau de TELUS pour effectuer une opération.

Effectuer un paiement

Les paiements mobiles NFC sont acceptés auprès des établissements qui acceptent les fonctionnalités PayPass de MasterCard ou VISA payWave. Votre téléphone doit être allumé.

Pour régler un achat, lancez l'application de paiement mobile de votre institution financière et suivez les instructions à l'écran. Vous devrez placer votre téléphone intelligent sur le terminal pour effectuer l'opération.

Effectuer des opérations alors que vous êtes au téléphone

Vous pouvez effectuer des opérations de façon sécuritaire alors que vous êtes au téléphone. Votre appel ne sera pas interrompu.

Passer à un appareil incompatible avec les paiements mobiles NFC

La carte SIM NFC permettra aux appareils incompatibles avec les paiements mobiles NFC d'interagir comme à l'habitude avec le réseau cellulaire. Vous ne pourrez toutefois pas accéder à vos cartes de crédit virtuelles, ou encore les utiliser.

Disponibilité auprès des autres institutions financières

Nous déployons tous les efforts nécessaires pour convaincre d'autres partenaires de se joindre à l'aventure. Veuillez revenir sous peu pour plus de détails à ce sujet.

Changer ou mettre à niveau votre appareil mobile

Vos cartes de crédit virtuelles sont stockées sur votre carte SIM NFC. Lorsque vous mettrez à niveau votre téléphone intelligent, vous conserverez vos cartes de crédit virtuelles tant et aussi longtemps que vous garderez la même carte SIM NFC.

Vous devez installer l'application de paiement mobile de votre institution financière sur votre nouveau téléphone intelligent compatible avec les paiements mobiles NFC pour être en mesure d'effectuer une opération.

Téléphones perdus ou volés

Si vous perdez votre téléphone, ou encore si celui-ci est volé, communiquez avec TELUS afin de désactiver votre téléphone et ainsi prévenir toute utilisation non autorisée.

Pour supprimer vos cartes de crédit virtuelles de votre carte SIM NFC, vous devrez communiquer directement avec le partenaire. TELUS n'est pas en mesure de modifier ou de supprimer les cartes de crédit virtuelles pour le compte du partenaire.

Frais de données et autres types de frais

Exception faite des frais de données habituels, TELUS ne charge aucuns frais additionnels pour utiliser la carte SIM NFC.

Seuls l'ajout, la mise à jour et la suppression de cartes de crédit virtuelles nécessitent l'utilisation du réseau de données. Aucuns frais de données ne vous seront chargés lorsque vous effectuerez vos achats.

Obtenir de l'aide

Selon le cas, vous devrez communiquer avec TELUS ou la société émettrice responsable. Communiquez avec TELUS pour ce qui suit:

  • Réseau et connectivité
  • Bris matériel du téléphone intelligent ou de la carte SIM NFC

Communiquez avec votre institution financière pour ce qui suit:

  • Téléchargement et utilisation de l'application mobile
  • Configuration d'une carte virtuelle
  • Opérations au moyen d'une carte virtuelle

Avez-vous trouvé la solution à votre problème?

Oui Non

Le cas échéant, veuillez nous en faire part, nous mettons à jour régulièrement nos rubriques d'aide.

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