Les rôles d'utilisateurs dans Mon TELUS

Comment les rôles et responsabilités déterminent l’accès à votre compte

Les options de gestion du compte qui s'affichent lorsque vous accédez au compte
 diffèrent selon le type de compte. Le titulaire du compte a un accès complet à son compte et peut apporter tous les changements accessibles en ligne. Le nom du titulaire du compte figure sur la facture mensuelle. Le titulaire du compte a accès aux renseignements sur la facturation et l’utilisation de chaque abonné (numéro de téléphone) du compte.  

Remarque
: Les abonnés ne peuvent pas apporter de changements à leur compte, à leurs forfaits ou à leurs services. Ils peuvent seulement consulter des renseignements sur leur numéro de téléphone.

Rôles et responsabilités : compte consommateur

Les droits d'accès à votre compte et vos responsabilités sont déterminés en fonction de votre rôle, comme décrit ci-dessous.

Titulaire du compte

Le titulaire du compte est responsable du paiement de la facture du compte et doit veiller à ce que le compte soit toujours en règle. Le titulaire peut :

Accéder au lien
Ajouter, effacer et gérer les utilisateurs
à la section Mon profil
Voir toutes les demandes en suspens
Accepter ou refuser les demandes d'accès
Voir la liste des utilisateurs, ainsi que les liens actifs pour chacun d'entre eux
Modifier le niveau d'accès des administrateurs et membres du compte
Attribuer des numéros de téléphone aux administrateurs et membres du compte
Supprimer l'accès des administrateurs et membres du compte

Le nom du titulaire du compte figure sur la facture.

Administrateur du compte

L’administrateur du compte est autorisé par le titulaire à superviser le compte. L’administrateur peut :

Accéder au lien
Ajouter, effacer et gérer les utilisateurs
à la section Mon profil
Voir la liste des utilisateurs, ainsi que les liens actifs pour chacune d'entre eux
Supprimer l'accès des membres du compte

Membre du compte

Les membres du compte peuvent :

Consulter leurs transactions
Apporter certains changements à leur propre appareil (comme changer le numéro)

Remarque
: Les membres du compte n'ont pas accès à la section Ajouter, effacer et gérer les utilisateurs
.

Rôles et responsabilités : compte d'entreprise

Titulaire du compte

Ce rôle n'existe pas dans le cadre des comptes d'entreprise.

Administrateur du compte

L’administrateur du compte est autorisé par le titulaire à superviser le compte. L’administrateur peut :

Accéder au lien
Ajouter, effacer et gérer les utilisateurs
à la section Mon profil
Voir toutes les demandes en suspens
Accepter ou refuser les demandes d'accès
Voir la liste des utilisateurs, ainsi que les liens actifs pour chacun d'entre eux
Modifier le niveau d'accès des administrateurs et membres du compte
Attribuer des numéros de téléphone aux administrateurs et membres du compte
Supprimer l'accès des administrateurs et membres du compte

Membre du compte

Les membres du compte peuvent :

Consulter leurs transactions
Apporter certains changements à leur propre appareil (comme changer le numéro)

Remarque
: Les membres du compte n'ont pas accès à la section Ajouter, effacer et gérer les utilisateurs
.

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Rôles et responsabilités : compte consommateur

Rôles et responsabilités : compte d'entreprise

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