Les rôles des utilisateurs dans Mon compte

Comment les rôles et responsabilités déterminent l’accès à votre compte

Les options de gestion du compte qui s'affichent lorsque vous accédez au compte diffèrent selon le type de compte.

  • Le titulaire du compte a un accès complet à son compte et peut apporter tous les changements accessibles en ligne. Le nom du titulaire du compte figure sur la facture mensuelle. Le titulaire du compte a accès aux renseignements sur la facturation et l’utilisation de chaque abonné (numéro de téléphone) du compte.
  • Les abonnés ne peuvent pas apporter de changements à leur compte, à leurs forfaits ou à leurs services. Ils peuvent seulement consulter des renseignements sur leur numéro de téléphone.

Rôles et responsabilités

Les droits d'accès à votre compte et vos responsabilités sont déterminés en fonction de votre rôle, comme décrit ci-dessous.

Titulaire du compte

Le titulaire du compte est responsable du paiement de la facture du compte et doit veiller à ce que le compte soit toujours en règle. Le titulaire peut:

  • Consulter toutes les transactions dans le compte
  • Ajouter des services
  • Changer les forfaits
  • Régler les droits d’accès en ligne de tous les membres

Le nom du titulaire du compte figure sur la facture.

Administrateur du compte

L’administrateur du compte est autorisé par le titulaire à superviser le compte. L’administrateur peut:

  • Consulter toutes les transactions des membres dans le compte
  • Ajouter des services
  • Changer les forfaits
  • Régler les droits d'accès en ligne des membres du compte, sauf le titulaire du compte et les autres administrateurs

Membre du compte

Les membres du compte peuvent:

  • Consulter leurs transactions
  • Apporter certains changements à leur propre appareil (comme changer le numéro)

Ils ne peuvent pas consulter ni modifier les transactions d’un autre membre.

Utilisateur

L'utilisateur n'a pas encore été invité à devenir membre par le titulaire ou l'administrateur du compte. Sans accès au compte, il ne peut voir aucun renseignement.

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Le cas échéant, veuillez nous en faire part, nous mettons à jour régulièrement nos rubriques d'aide.

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