Les modalités des factures de services mobiles

Voici certains des termes figurant couramment sur votre facture de services mobiles de TELUS.

1. Date de facturation: Dernière journée de votre période de facturation.
2. Numéro de compte: Numéro dont vous aurez besoin pour faire un paiement, pour vous inscrire à Mon compte et pour toute demande relative à votre compte.
3. Économies ce mois-ci: Économies sur tous vos services durant la période de facturation en cours (le cas échéant).
4. Solde reporté de votre dernière facture: Tout solde impayé de vos factures précédentes.
5. Nouveaux frais: Frais mensuels courants pour vos services mobiles, autres frais et crédits, comme ceux pour le service 911 et toutes les taxes applicables.
6. Total du solde: Total de vos nouveaux frais (y compris les taxes applicables), tout solde impayé de votre dernière facture et les frais de paiement tardif (le cas échéant). Les paiements sont exigibles à la réception.
7. Frais partiels: Figurent seulement si des frais partiels ont été portés à votre compte. De tels frais figurent si votre date de mise en service est antérieure à votre date de facturation ou si vous avez apporté des changements à vos services.
8. Frais mensuels et autres frais: Détails de votre forfait mensuel ainsi que de toute option ou de tout service additionnel.
9. Options: Services additionnels qui ne sont pas compris dans votre forfait mensuel (p. ex. : minutes d’appels interurbains, Passeports d’itinérance, etc.)
10. Frais d’utilisation: Figurent pour toute utilisation au-delà des lots inclus dans votre forfait (p. ex. : minutes d’appel, textos et données excédentaires) (le cas échéant).

• Solde de l'appareil: Le solde actuel de l'appareil qui dépend du rabais que vous avez reçu à l’achat de votre appareil.
• Frais mensuels partiels pour le forfait: Comprend les jours entre la date de mise en service et la date de fin du premier cycle de facturation.
• Frais mensuels pour le forfait (facturés à l'avance): Frais mensuels pour le forfait choisi.
• Allocation partielle du temps d'antenne inclus: Le temps d'antenne inclus est calculé au prorata.