Si une alarme ne peut pas être vérifiée en appelant le numéro de téléphone du lieu, la centrale de surveillance contactera vos contacts d'urgence dans l'ordre spécifié. Vos contacts d'urgence seront invités à vérifier l'événement d'alarme et si l'alarme ne peut pas être vérifiée, la station de surveillance passera au prochain plan d'action.
Selon le type d'événement d'alarme, ces numéros peuvent être contactés avant ou après l'envoi aux autorités. Il est recommandé que le premier contact soit l'utilisateur principal, comme vous-même ou une personne le plus souvent à l'emplacement ou à proximité.
Nous avons besoin d'un minimum de trois contacts sur votre compte et chaque contact peut avoir un maximum de deux numéros de téléphone. Vos contacts d'urgence devraient idéalement habiter sur place ou connaître l'emplacement de votre maison, avoir accès au bâtiment et être en mesure d'agir en votre nom au cas où les services d'urgence auraient besoin d'enquêter davantage.
Assurez-vous de garder ces informations à jour pour vous assurer que les bonnes personnes sont contactées.
Autrement, si vous préférez, vous pouvez nous contacter au
1-855-255-8828
pour fournir votre emplacement et vos coordonnées d'urgence.