Ce guide d’installation détaillé vous indique comment configurer votre sonnette vidéo.
Avant le câblage : | Après le câblage : |
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Avant le câblage : | Après le câblage : |
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Voyant DEL | Message sur l’état de l’appareil | Action de l’utilisateur |
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Rouge fixe | La caméra est en cours de démarrage. | Attendez quelques minutes. Si cela dure plus de cinq minutes, réinitialisez l’appareil et réessayez. Si le problème persiste, communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |
Rouge clignotant | La caméra est trop froide. | Attendez quelques minutes. Si cela dure plus de cinq minutes, laissez l’appareil se réchauffer à la température ambiante, réinitialisez-le et réessayez. Si le problème persiste, communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |
Vert fixe | La caméra est prête à être connectée. | • Configurez vos identifiants Wi-Fi.
• Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté à Internet.
• Assurez-vous que le signal Wi-Fi est suffisant à l’endroit où l’appareil est placé. Si le problème persiste, communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+.
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Bleu fixe | La caméra est connectée par Bluetooth. | Connectez-la au Wi-Fi et attendez quelques minutes. Si cela dure plus de cinq minutes, n’éteignez pas l’appareil. Communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |
Violet fixe | La caméra est en cours de mise à jour. | Attendez quelques minutes. Si cela dure plus de cinq minutes, n’éteignez pas l’appareil. Communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |
Violet clignotant | La caméra effectue une réinitialisation d’usine. | Attendez quelques minutes. Si cela dure plus de cinq minutes, réinitialisez l’appareil et réessayez. Si le problème persiste, communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |
Blanc fixe | La caméra fonctionne normalement. | Aucune action n’est requise. Remarque : La caméra intérieure restera dans cet état pendant quelques minutes, puis les voyants DEL s’éteindront complètement. |
Blanc clignotant | La caméra a détecté un événement. | Veuillez répondre à l’événement. |
Jaune fixe | La caméra n’arrive pas à se connecter au Wi-Fi. | • Configurez vos identifiants Wi-Fi.
• Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté à Internet.
• Assurez-vous que le signal Wi-Fi est suffisant à l’endroit où l’appareil est placé. Si le problème persiste, communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+.
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Jaune clignotant | La caméra n’est pas configurée. | Communiquez avec nous en demandant un rappel à partir de la section Soutien de l’application TELUS Maison connectée+. |