Installation d’un détecteur de porte ou de fenêtre

Pour savoir comment installer votre capteur pour porte ou fenêtre, regardez la vidéo ci-dessous :

Pour installer votre détecteur de porte ou fenêtre, assurez-vous d'avoir les éléments suivants, en plus de l'équipement inclus :

, avant d'installer vos détecteurs, assurez-vous de suivre le guide étape par étape inclus dans la boîte. Après avoir terminé ces étapes et configuré avec succès le panneau de contrôle, vous pouvez ensuite ajouter d'autres appareils à votre compte.

Vous n'avez pas l'application ou vous ne parvenez pas à vous connecter?

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.

Pour ajouter un détecteur à votre système de sécurité, utilisez votre application Maison connectée de TELUS et suivez ces instructions ici :

Une fois tous vos détecteurs ajoutés et installés, vous apprendrez comment effectuer un test de système pour confirmer que chaque capteur fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes à tout moment pendant votre installation, veuillez

nous joindre

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Si vous ne parvenez pas à ajouter le détecteur de porte ou de fenêtre, essayez de réinitialiser votre capteur en retirant le couvercle de l'appareil. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton rond au milieu de la carte de circuit imprimé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la lumière DEL commence à clignoter en rouge. Cela réinitialisera l'appareil et vous pouvez maintenant rajouter votre détecteur.

Votre détecteur de porte ou de fenêtre ne doit être placé que sur des portes ou cadres non métalliques. Les portes ou cadres métalliques peuvent provoquer des interférences entre le détecteur et le panneau de contrôle et ne sont pas recommandés.

Un détecteur de porte ou de fenêtre doit être situé à l'intérieur de votre maison sur une surface propre. Assurez-vous d'essuyer l'emplacement avant d'installer votre capteur.

Pour fixer votre détecteur avec le ruban adhésif double face fourni, suivez ces instructions.

Pour fixer votre détecteur avec des vis, suivez ces instructions ici.

Si vous testez votre détecteur à l'aide de l'application mobile Maison connectée de TELUS et que l'appareil échoue constamment au test de système, il est possible que vous ayez entré un ID de détecteur incorrect à un stade antérieur ou que le capteur fonctionne mal.

Veuillez appeler le soutien technique de TELUS au pour résoudre le problème et terminer votre installation.