Dois-je payer plus cher pour utiliser le service VoLTE ?
Non. Toute utilisation des services vocaux sera facturée en fonction de votre forfait TELUS. Aucune utilisation de données ne sera en cause.
La fonction VoLTE utilise-t-elle mes données?
Non. Les appels VoLTE sont traités comme des appels vocaux ordinaires et n’ont pas d’incidence sur votre utilisation de données.
Puis-je utiliser VoLTE en itinérance?
Le service VoLTE en itinérance est maintenant offert aux États-Unis et dans certains autres pays. Il permet aux clients de TELUS de faire et de recevoir des appels sur le réseau LTE. Si un client n’a pas accès au service VoLTE à un endroit donné ou s’il a un appareil qui n’est pas doté de la technologie VoLTE, il continuera d’utiliser le service d’appels en itinérance sur le réseau HSPA.
Les tarifs du service VoLTE en itinérance sont les mêmes que les tarifs courants du service d’appels en itinérance sur le réseau HSPA
Certains codes courts et numéros sans frais ne fonctionnent pas en itinérance
Pendant un déplacement à l’étranger, il est préférable de composer le signe plus (+) pour faire des appels locaux et internationaux. Composez le signe plus (+), suivi de l’indicatif du pays et du numéro de téléphone
Par exemple, pour faire des appels locaux en itinérance au Japon (indicatif du pays : 81), faites le + (en appuyant longuement sur le 0), suivi de 81 : +81-XXXXX-XXXXX. Pour appeler au Canada (indicatif du pays : 1), faites le + suivi du 1 : +1-XXX-XXX-XXXX.
Mon appareil fonctionnera-t-il sur le réseau VoLTE de TELUS?
Tous les appareils vendus par TELUS depuis 2018 et la plupart des appareils offerts au Canada fonctionneront sur le réseau VoLTE de TELUS. Si vous ne connaissez pas l’âge de votre appareil ou si vous ne l’avez pas acheté de TELUS, vérifiez dans la liste ci-dessous.
Selon le modèle de l’appareil, vous devrez obtenir le numéro de modèle ou le code IMEI pour vérifier si votre appareil est compatible avec le réseau VoLTE de TELUS.
Vous trouverez ce renseignement dans
Paramètres > À propos du téléphone
sur les appareils Android.
Comment puis-je utiliser le service VoLTE ?