Trouver votre numéro de compte sur la facture

Comment trouver votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres?

Libre-service seulement

Veuillez noter que cette tâche peut uniquement être faite en ligne. Vous pouvez la réaliser facilement avec le site ou l’application Mon TELUS.

En ligne

Pour des raisons de sécurité, seuls les quatre premiers chiffres de votre numéro de compte apparaissent dans le courriel que vous recevez chaque mois, afin de vous aviser de la réception de votre facture électronique. Le numéro de compte apparaît en entier sur la version PDF de la facture, à laquelle vous avez accès par l'entremise de Mon TELUS
.

Suivez les directives ci-dessous :

Option 1 : Sous l’onglet Aperçu

Lorsque vous accédez à votre compte en ligne, la page
Aperçu
est affichée en premier. Le ou les numéros de compte sont visibles sur cette page
Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez le compte recherché. Le numéro de compte est affiché à la gauche de l’écran

Option 2 : Sous l’onglet Facturation

Accédez à l’onglet Facturation du site Mon TELUS; votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres est affiché à côté de
Numéro de compte des services mobiles
Pour obtenir la version PDF de votre facture, sélectionnez
Consulter la facture
Cliquez ensuite sur
Télécharger (PDF)
Votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres se trouve sous votre nom, dans la partie supérieure gauche de votre facture électronique

Remarque
 : Si vous n'avez pas encore configuré votre profil Mon TELUS, vous aurez besoin de votre numéro de compte. Vous le trouverez sur votre entente de service TELUS ou sur votre dernière facture papier.

Trouvez votre numéro de compte en utilisant l’application Mon TELUS

Pour trouver votre numéro de compte, vous pouvez également ouvrir l’
application Mon TELUS
; votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche à côté du menu
Vous pouvez également accéder à votre numéro de compte à partir des onglets
Aperçu
,
Utilisation
,
Facturation
,
Forfait/Voyage
et
Offres
au bas de l’application Mon TELUS
Votre numéro de compte est également visible sur votre facture électronique. Pour télécharger votre facture en format PDF :

Accédez à l’onglet
Facturation
de l’application Mon TELUS et faites défiler jusqu’au bas de la page
Appuyez sur
Télécharger les factures (PDF)
Votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui

Non

Trouver votre numéro de compte sur la facture

En ligne

Trouvez votre numéro de compte en utilisant l’application Mon TELUS

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Articles connexes

Visualiser sa facture mobile au moyen de Mon TELUS

Comment visualiser sa facture mobile de Mon TELUS

Configurer et gérer les paiements préautorisés

Apprenez à configurer et à gérer les paiements préautorisés sur Mon TELUS afin de ne jamais avoir peur de manquer un paiement.

Modifier un forfait ou une option de services mobiles

Utilisez Mon TELUS ou composez #123 pour modifier votre forfait et vos options de services mobiles

Dépannage pour le message d’erreur reçu en lien à la visualisation de votre facture électronique

Comment configurer votre navigateur Internet pour accepter les témoins