Trouver votre numéro de compte sur la facture
Comment trouver votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres?
Libre-service seulement
Veuillez noter que cette tâche peut uniquement être faite en ligne. Vous pouvez la réaliser facilement avec le site ou l’application Mon TELUS.
En ligne
Pour des raisons de sécurité, seuls les quatre premiers chiffres de votre numéro de compte apparaissent dans le courriel que vous recevez chaque mois, afin de vous aviser de la réception de votre facture électronique. Le numéro de compte apparaît en entier sur la version PDF de la facture, à laquelle vous avez accès par l'entremise de Mon TELUS.
Suivez les directives ci-dessous :
Option 1 : Sous l’onglet Aperçu
- Lorsque vous accédez à votre compte en ligne, la page Aperçu est affichée en premier. Le ou les numéros de compte sont visibles sur cette page
- Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez le compte recherché. Le numéro de compte est affiché à la gauche de l’écran
Option 2 : Sous l’onglet Facturation
- Accédez à l’onglet Facturation du site Mon TELUS; votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres est affiché à côté de Numéro de compte des services mobiles
- Pour obtenir la version PDF de votre facture, sélectionnez Consulter la facture
- Cliquez ensuite sur Télécharger (PDF)
- Votre numéro de compte à 8 ou 9 chiffres se trouve sous votre nom, dans la partie supérieure gauche de votre facture électronique
Remarque : Si vous n'avez pas encore configuré votre profil Mon TELUS, vous aurez besoin de votre numéro de compte. Vous le trouverez sur votre entente de service TELUS ou sur votre dernière facture papier.
Trouvez votre numéro de compte en utilisant l’application Mon TELUS
- Pour trouver votre numéro de compte, vous pouvez également ouvrir l’application Mon TELUS; votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche à côté du menu
- Vous pouvez également accéder à votre numéro de compte à partir des onglets Aperçu, Utilisation, Facturation, Forfait/Voyage et Offres au bas de l’application Mon TELUS
- Votre numéro de compte est également visible sur votre facture électronique. Pour télécharger votre facture en format PDF :
- Accédez à l’onglet Facturation de l’application Mon TELUS et faites défiler jusqu’au bas de la page
- Appuyez sur Télécharger les factures (PDF)
- Votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche