Remarque: Si vous avez déjà fait cinq (5) tentatives infructueuses pour accéder à votre compte, votre compte sera verrouillé pour des raisons de sécurité.
Avant de commencer
- Assurez-vous de vous être inscrit et d’avoir activé votre compte de services mobiles.
- Vérifiez que vous avez correctement saisi vos renseignements:
- Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe tiennent compte des majuscules.
- Vérifiez que le verrouillage des majuscules de votre clavier est désactivé.
- Tapez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ne copiez-collez pas ces renseignements dans les champs prévus.
Récupérer votre nom d’utilisateur
- À partir de la page d’accès cliquez sur Oublié?
- Entrez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone (10 chiffres).
- Cliquez sur Continuer
- Répondez à la question de sécurité que vous avez présélectionnée.
- Cliquez sur Continuer
Votre nom d’utilisateur s’affichera.
