FAQ liée au service Bilan de santé

Votre médecin de Babylon n’a actuellement pas accès à vos renseignements dans Bilan de santé. Pour travailler, il doit disposer de l’information plus pertinente de votre dossier médical. De plus, nous devons réduire les risques pour vous, notre utilisateur.

En effet, nous pensons que des utilisateurs pourraient initialement vouloir faire l’essai de Bilan de santé pour voir comment diverses réponses influent sur leurs risques, ce qui constituerait un risque. C’est pourquoi nous avons décidé de ne pas intégrer l’information recueillie par Bilan de santé dans le dossier médical pour l’instant.

Vous pouvez toujours recommencer les différentes parties de votre évaluation (exercice physique, alimentation et humeur) en y accédant à partir du rapport sur votre état de santé. (Pour l’instant, il n’est pas possible de recommencer les trois évaluations ensemble.) Certaines données fournies dans l’évaluation expirent et doivent être mises à jour régulièrement; vous verrez que ces sections doivent être exécutées de nouveau. Nous vous recommandons de refaire ces parties de l’évaluation au moins tous les trois à six mois.

Nous définissons le risque absolu comme la probabilité qu’une maladie donnée puisse, de manière purement statistique, se développer dans les cinq prochaines années. Un risque absolu de 0,3 % de développer un trouble cardiaque équivaut à un risque de 3 sur 1 000. Donc, si 1 000 personnes ont donné la même réponse à la question, les statistiques suggèrent que trois d’entre elles développeront la maladie au cours des cinq prochaines années.

Il est possible de calculer le risque absolu, mais beaucoup plus difficile de déterminer ce qu’est un risque « élevé » ou un risque « faible ». Pour cette raison, nous comparons aussi les résultats avec le profil de risque statistique moyen des personnes du même âge et du même sexe, que nous présentons sous forme de barre de risque. Nous produisons cette barre en simulant une grande population de personnes du même âge et du même sexe et en produisant des profils de risque pour ces personnes, puis en triant les profils du risque absolu le plus faible au plus élevé. Nous plaçons ensuite le profil de l’utilisateur sur cette barre pour illustrer l’importance des risques qu’il court par rapport à la population simulée, selon l’information fournie.

La zone verte de la barre représente les profils de risque qui se situent sous la médiane. Les sections orange et rouge représentent les profils de risque au-dessus de la médiane, les rouges étant les plus élevés (plus particulièrement ceux qui dépassent la déviation standard des valeurs de risque absolu au-dessus de la médiane). Un profil de risque qui se situe dans la zone rouge ne signifie pas que vos données suggèrent un risque « élevé », mais seulement qu’elles suggèrent un risque statistiquement supérieur aux autres personnes du même âge et du même sexe. Dans la plupart des cas, les risques croissent avec l’âge.

Les profils de risque en zone orange ou rouge signifient que la personne court un risque accru associé à certains facteurs. Souvent, Bilan de santé suggère des changements d’habitudes de vie (comme réduire sa consommation d’alcool ou cesser le tabagisme) qui ont démontré réduire les risques statistiques. Il arrive également que des éléments immuables, comme les antécédents familiaux de maladie, influent sur les risques. Encore une fois, ces facteurs peuvent engendrer des risques supérieurs à ceux des autres personnes du même âge et du même sexe, mais cela ne signifie pas nécessairement que les risques sont élevés.

La section sur la santé mentale de Bilan de santé comprend deux volets : l’auto-évaluation et le calcul des risques de maladie. L’auto-évaluation dresse le profil de l’utilisateur à ce moment précis de sa vie en vérifiant la présence de signes de troubles de l’humeur, d’une faible estime de soi ou d’un degré élevé de stress, mais ne peut pas réellement poser de diagnostic de trouble médical comme la dépression. Le volet de calcul des risques de maladie donne à l’utilisateur une idée des probabilités statistiques qu’il développe une dépression ou de l’anxiété dans les cinq prochaines années. Ces indications reposent sur de nombreux facteurs de risque, y compris un diagnostic antérieur de dépression (en cas de trouble dépressif).

Comme aucune preuve directe ne démontre comment un résultat au questionnaire d’auto-évaluation (comparativement à un diagnostic confirmé) influe sur le risque de dépression ou d’anxiété, nous ne pouvons pas tenir compte de ce type de renseignement dans nos indications. Par conséquent, un utilisateur peut obtenir un résultat d’anxiété élevée à l’auto-évaluation, mais de faibles risques de trouble d’anxiété généralisée, et vice versa.

Bilan de santé utilise l’information que vous fournissez pour établir votre profil de risque et vous montre ensuite comment différents facteurs (consommation d’alcool, tabagisme, etc.) peuvent influer sur vos risques statistiques de développer diverses maladies. Nous utilisons des études épidémiologiques pour quantifier les facteurs de risque de maladie généraux et les mettre en corrélation avec l’information fournie. Nos données de référence sont représentatives de la population canadienne.

Bilan de santé peut vous poser des questions sur des sujets sensibles comme votre santé sexuelle ou votre consommation de drogue afin de mieux évaluer votre état de santé et vos risques de maladie.

Par exemple, l’outil peut vous demander si vous avez déjà consommé de la cocaïne, car celle-ci figure parmi les drogues les plus courantes qui affectent considérablement la santé.

Tous les renseignements personnels sur votre santé que vous entrez dans le questionnaire de Bilan de santé sont protégés par notre Politique de protection de la vie privée. Nos dispositions de protection de la confidentialité et de la sécurité des données s’appliquent en tout temps. Vous pouvez toutefois choisir de ne pas répondre à cette question.

Il est important de comprendre que les risques de maladie sont calculés à partir de statistiques. Le système d’évaluation repose sur des données populationnelles de nature épidémiologique sur les problèmes de santé et leurs facteurs de risque. Ces données proviennent principalement d’études d’observation des populations. Ainsi, la cote de risque affichée est celle de l’individu typique de la population ayant fourni les mêmes réponses que l’utilisateur. On a testé le modèle en comparant les résultats individuels pour un sous-ensemble de maladies à partir d’une grande étude populationnelle longitudinale.

L’exactitude des cotes de risque peut diminuer en raison des éléments suivants, entre autres :

• Les facteurs de risque inconnus de l’utilisateur, ou non saisis dans le questionnaire de Bilan de santé
• La saisie de données inexactes
• Une grande combinaison de facteurs de risque actifs, en raison d’hypothèses de cooccurrence indépendantes et inhérentes faisant augmenter les risques par rapport à ceux observés dans la pratique
• Une fréquence de maladie très faible, par exemple pour les maladies de vieillesse chez les jeunes

N’oubliez pas que les risques sont calculés à partir de statistiques et qu’ils ne sont pas personnalisés. L’objectif reste de montrer comment les facteurs liés aux habitudes de vie peuvent influer sur les risques statistiques de développer une maladie. L’information fournie par Bilan de santé n’est pas aussi fiable que l’avis d’un médecin et ne devrait pas le remplacer.

Tous les renseignements personnels sur votre santé que vous entrez dans le questionnaire de Bilan de santé sont protégés par notre Politique de protection de la vie privée. Nous protégeons ces données personnelles à l’aide de mesures techniques et organisationnelles appropriées et conformes aux lois fédérales et provinciales en matière de protection de la vie privée.

Bilan de santé est une fonction innovante qui peut vous fournir des renseignements pratiques sur votre santé physique et mentale dans le but d’améliorer vos habitudes de vie.

Quel est son fonctionnement?
Vous n’avez qu’à répondre à des questions sur vos habitudes de vie et vos antécédents familiaux pour obtenir une évaluation de votre état de santé. Vous disposerez ainsi de renseignements pratiques pour réduire vos risques de maladie et demeurer en santé à long terme.

Bilan de santé comprend trois questionnaires d’évaluation : un sur l’exercice physique, un sur l’alimentation et un sur l’humeur. Vous pouvez y répondre séparément ou l’un à la suite de l’autre.

L’évaluation de Bilan de santé de Mes Soins TELUS Santé repose sur les plus récentes données scientifiques, notamment en épidémiologie. Elle vous indiquera quels sont vos facteurs de risque de développer une maladie, p. ex. vos antécédents familiaux, votre environnement et vos habitudes de vie, et vous fournira de l’information fondée sur vos réponses.

Notez cependant que le profil et les autres résultats générés ne constituent en aucun cas un avis médical ou un diagnostic, et ne peuvent pas remplacer les services d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé.

L’information de Bilan de santé est fondée sur vos réponses aux questions (information sur les facteurs de risque), mais n’est pas personnalisée. Autrement dit, une personne qui entre les mêmes facteurs de risque obtiendra les mêmes résultats. De plus, il est possible que des facteurs de risque inconnus puissent augmenter ou diminuer vos risques réels de développer une maladie.

Vous pouvez parler à un médecin au moyen d’un iPhone (iOS 12 ou version ultérieure) ou d’un téléphone intelligent Android (Android 4.2 ou version ultérieure) par l’intermédiaire de l’application Mes Soins TELUS Santé. Nous ne prenons pas en charge les téléphones Windows. Pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions comme Bilan de santé, votre appareil Android doit être doté du système d’exploitation Android 5.0 (2014) ou d’une version ultérieure.

Vous devez de plus être connecté à Internet. Nous recommandons l’utilisation d’un réseau Wi-Fi (plutôt que du réseau mobile 3G ou 4G), car la connexion à Internet est généralement plus fiable.

Veuillez envoyer un courriel à MesSoins@telus.com si vous n’êtes pas certain que votre appareil répond aux exigences minimales pour utiliser le service.

Bilan de santé peut actuellement fournir des renseignements généraux sur les 20 problèmes de santé suivants : l’infarctus aigu du myocarde, l’accident vasculaire cérébral (AVC), l’hémorragie cérébrale, la maladie pulmonaire obstructive chronique, la démence, la cirrhose, la migraine, le cancer de l’estomac, la chlamydia, la gonorrhée, l’herpès simplex, la dépression, le trouble d’anxiété généralisée, l’ostéoporose, l’arthrite rhumatoïde, l’arthrose, l’hépatite B, le cancer du poumon, le diabète de type 2 et le cancer de la prostate.

Nous avons choisi les affections incluses dans Bilan de santé en fonction du fardeau qu’elles représentent au Canada. Pour déterminer ce dernier, nous avons utilisé des mesures sanitaires comme les taux de prévalence, d’incidence, de mortalité et d’invalidité.

D’autres troubles ont été ajoutés à la demande de nos cliniciens pour élargir l’éventail d’organes visés et de gravité des maladies.

Les cliniciens de Babylon par TELUS Santé ont établi les définitions, les principaux symptômes, l’âge et le sexe des personnes principalement touchées et les méthodes diagnostiques à partir de diverses ressources médicales fiables.

Bilan de santé est une fonction de l’application Mes Soins TELUS Santé. Vous pouvez l’utiliser pour mieux comprendre votre santé physique et mentale dans le but de faire de meilleurs choix de vie.

Les renseignements fournis par Bilan de santé reposent sur des données statistiques et des directives concernant les adultes. Ils ne sont donc pas adaptés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Ils ne s’appliquent pas non plus aux femmes enceintes parce que la grossesse modifie énormément le fonctionnement du corps. Bilan de santé ne comprend donc pas de fonction à l’intention des femmes enceintes pour le moment, car il serait extrêmement difficile de développer une telle fonction.

Notez que Bilan de santé n’utilise que certains facteurs de risque et des moyennes issues de la population générale pour calculer les risques de maladie et fournir des conseils sur l’alimentation et l’exercice physique. Les besoins et résultats des utilisateurs atteints d’une maladie ou d’une invalidité chronique peuvent différer. Notez également que les profils de risque sont fondés sur l’hypothèse que les habitudes de vie et les facteurs de risque ne changeront pas dans un avenir prévisible.

Pour accéder à Bilan de santé, assurez-vous de disposer de la toute dernière version de l’application ainsi que de 2 Go de mémoire vive. Visitez votre boutique d’applications dès maintenant.