FAQ : Les données au prorata

Connaître le calcul au prorata des données

Si vous changez de forfait pendant le cycle de facturation, la quantité de données et de minutes auxquelles vous avez droit durant le premier mois avec votre nouveau forfait est calculée au prorata. Vous devrez donc patienter jusqu’au prochain cycle de facturation pour avoir accès à la quantité totale des données.

Par exemple, si vous passez d’un forfait de 6 Go à un de 10 Go et qu’il reste 12 jours à votre cycle de facturation, vous aurez accès à 4 Go pour ces 12 jours. Dès que débutera le premier cycle de facturation complet, vous aurez accès à la quantité totale de données.

Foire aux questions

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