Apprenez-en davantage sur l’abonnement à Disney+ via TELUS

Vous pouvez vous abonner Disney+ des manières suivantes :

Disney+ est offert sous forme d'abonnement autonome aux clients TELUS existants. Si vous possédez au moins un produit TELUS, vous êtes admissible à l’achat d’un niveau Disney+.

Actuellement, vous pouvez acheter les niveaux Disney+ suivants en tant que produit autonome :

Vous devez disposer d'au moins un service TELUS pour acheter Disney+ Standard avec publicités, Disney+ Standard ou Disney+ Premium. Vous pouvez acheter

Disney+ sur telus.com

avec votre carte de crédit.

L'achat de ce produit dans l'un de nos points de vente ou centres d'appels TELUS ou avec tout autre mode de paiement n'est actuellement pas disponible.

Pour acheter Disney+ via le

Site Web de TELUS

, sélectionner pour s'inscrire. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un courriel d'activation contenant les étapes requises pour configurer votre compte.

Si vous possédez déjà un compte Disney+ existant, vous pourrez lier votre compte existant afin de ne pas perdre l'historique de vos vidéos regardées ou les détails de votre compte.

Après l'activation, vous devrez peut-être gérer votre abonnement existant pour éviter d'être facturé deux fois. Si vous disposez déjà d'un abonnement Disney+ facturé directement pour le même niveau d'abonnement ou un niveau d'abonnement inférieur, il sera automatiquement suspendu jusqu'à ce que votre abonnement via TELUS prenne fin ou passe à un niveau d'abonnement inférieur.

Si votre abonnement Disney+ à facturation directe concerne un niveau d'abonnement supérieur, ou si vous disposez d'un abonnement Disney+ existant facturé par un tiers, vous devrez gérer vos abonnements pour éviter d'avoir plusieurs abonnements. Voir le

Partenariats d'abonnement sur la page Disney+

pour plus de détails sur la façon de gérer votre abonnement existant.

Pour commencer à regarder vos films et émissions préférés, vous devez d'abord activer votre compte Disney+ dans l'application Mon TELUS. Vous pouvez le faire en suivant le lien dans le courriel d'activation que vous recevrez après avoir finalisé votre achat.

Si vous possédez déjà un compte Disney+ existant, vous pourrez lier votre compte existant afin de ne pas perdre l'historique de vos vidéos regardées ou les détails de votre compte. Après l'activation, vous devrez peut-être gérer votre abonnement existant pour éviter d'être facturé deux fois. Voir le

Partenariats d'abonnement sur la page Disney+

pour plus de détails sur la façon de gérer votre abonnement existant.

Vous pouvez annuler Disney+ via l'application Mon TELUS en suivant ces étapes :

Si vous annulez Disney+ avec TELUS, vous n'aurez plus accès à votre compte de diffusion en continu via TELUS.

Si vous aviez déjà un abonnement à Disney+ avant de l'activer via TELUS, votre abonnement peut se renouveler automatiquement auprès du fournisseur de services de diffusion en continu si votre mode de paiement précédent est toujours sur votre compte et est à jour. Sinon, vous devrez peut-être mettre à jour vos informations de paiement pour reprendre le service avec le fournisseur de services de diffusion en continu.

Lorsque vous annulez, vous aurez toujours accès à votre abonnement jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Si vous annulez Disney+ pendant une période promotionnelle via TELUS, votre annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Pour modifier les détails de votre carte de crédit, suivez les étapes ci-dessous :

Pour consulter vos reçus antérieurs, suivez les étapes ci-dessous :

Lorsque vous sélectionnez Disney+ dans le cadre de votre forfait Télé OPTIK, vous aurez accès à un abonnement Disney+ Premium. Votre abonnement comprend un vaste catalogue de films, de séries originales et d'émissions Disney avec de nouvelles premières publiées chaque mois, accessible à la fois sur l'application Disney+ et sur le navigateur Web à l'adresse

disneyplus.com

.

Vous pouvez ajouter Disney+ en tant qu’offre spécialisée supplémentaire moyennant des frais supplémentaires.

Connectez-vous à votre

Mon compte TELUS

et ajoutez Disney+ à votre forfait Télé OPTIK existant en tant que sélection Spécialisée, le cas échéant, en suivant ces étapes :

Vous n'avez pas de compte Mon TELUS? Inscrivez-vous

ici

.

L'application Disney+ peut être téléchargée depuis le Google Play Store sur le

décodeur numérique

.

L'application Disney+ est disponible uniquement sur le décodeur numérique (illustré ci-dessus) et n'est pas disponible sur les enregistreurs Télé OPTIK HD/4K et les décodeur sans fil Télé OPTIK HD/4K.

Si vous n'avez pas de décodeur numérique, votre abonnement Disney+ est accessible via l'application Disney+ sur une large gamme de téléphones intelligents, tablettes et autres appareils. Une liste complète des appareils compatibles Disney+ est disponible sur

help.disneyplus.com

.

Une fois que vous avez ajouté Disney+ à votre forfait Télé OPTIK, vous devrez activer votre nouveau compte Disney+ et lier votre compte Disney+ existant à votre compte Télé Optik.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour finaliser l'activation et éviter la double facturation :

Seul le niveau Premium de Disney+ peut être ajouté à votre forfait Télé OPTIK. Si vous souhaitez acheter les autres niveaux de Disney+ via TELUS, vous devrez l'acheter en tant

qu'abonnement autonome

or ou dans le cadre du forfait

TELUS EnContinu+

.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de chaque service, veuillez consulter la

page de support des prix des abonnements Disney+

.

Si vous êtes éligible à la promotion Disney+, vous pouvez recevoir un courriel de TELUS expliquant comment bénéficier de la promotion.

Dans le cadre de Télé OPTIK, TELUS propose une facturation tierce pour les services d'abonnement de service de diffusion en continu comme Disney+. Une fois que vous aurez ajouté et activé Disney+ à votre forfait Télé OPTIK, vous serez facturé via votre facture Télé OPTIK.

Pour plus d'informations sur la facturation tierce pour Disney+, veuillez visiter la page des

partenariats de facturation sur Disney+

.

Vous devrez peut-être gérer votre abonnement Disney+ existant pour éviter d'être facturé par le fournisseur de service de diffusion en continu.

Pour toute question concernant votre compte Disney+, veuillez visiter

help.disneyplus.com

.

Non. TELUS applique une facturation au prorata pour les jours restants du mois dans votre cycle de facturation. Toute question concernant une facturation chevauchante peut être adressée à Disney à

help.disneyplus.com

.

Vous pouvez supprimer votre abonnement Disney+ via votre compte Mon TELUS sans frais d'annulation anticipée supplémentaires. Vous serez responsable de la mise à jour de votre méthode de paiement avec Disney+ après ce point. N'oubliez pas de choisir une autre sélection Premium.

Si vous souhaitez annuler complètement votre compte Disney+ ou le supprimer de votre abonnement Télé OPTIK, connectez-vous à votre compte Disney+ pour annuler votre abonnement.

Si vous annulez pendant votre cycle de facturation, vous verrez des frais au prorata pour les jours restants du mois, le cas échéant.

Si vous aviez un abonnement Disney+ préexistant qui était facturé directement par Disney+ et qui a été mis en pause lorsque vous vous êtes abonné via TELUS, cet abonnement reprendra à l'annulation de Disney+ avec TELUS.

Après avoir annulé votre abonnement Disney+ avec TELUS, il est de votre responsabilité de gérer tout abonnement Disney+ facturé directement ou via un tiers si vous ne souhaitez plus maintenir un abonnement au service Disney+ ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement.

Si vous avez déjà un compte Disney+ existant, vous pourrez lier votre compte existant afin de ne pas perdre votre historique de visionnement ou les détails de votre compte. Après l’activation, vous devrez peut-être gérer votre abonnement existant pour éviter une double facturation.

Seul le niveau Premium de Disney+ est disponible pour être ajouté à votre forfait Télé OPTIK. Si vous étiez précédemment abonné à un autre niveau de Disney+, votre compte sera mis à niveau vers le niveau Premium lors de l'ajout de Disney+ à votre forfait Télé OPTIK.

Oui. L'adresse courriel de votre compte Disney+ et celle de votre compte Mon TELUS peuvent être différentes. Le courriel affilié à Mon TELUS sera utilisé pour vous connecter à Mon TELUS, et l'email affilié à Disney sera utilisé pour vous connecter à Disney+.

Le « streaming » de films et d'émissions comptera dans votre quota de données si vous utilisez vos données mobiles. Pour utiliser moins de données mobiles, vous pouvez vous connecter au Wi-Fi lorsque vous visionnez des vidéos en continu sur votre appareil mobile ou vous pouvez télécharger du contenu pour une visualisation hors ligne lorsque cela est disponible.

Le « streaming » de contenu tout en étant connecté à votre réseau Wi-Fi comptera dans votre limite de données Internet.