Transférer votre Balance Koodo à TELUS

Le transfert de Balance aide les clients à passer de Koodo à TELUS. Si vous avez un solde de Balance ou de Balance Petit plus avec Koodo, vous pouvez le convertir en solde Paiements faciles et en solde de rabais sur l’appareil, puis continuer à payer votre appareil par mensualités avec TELUS.

La Balance Koodo est une mensualité servant à payer votre appareil. Elle est répartie sur 24 mois, et les taxes y sont ajoutées chaque mois.

Le montant Paiements faciles de TELUSᴹᴰ correspond aussi au coût de votre appareil réparti en 24 mensualités égales. Les taxes sont toutefois appliquées au montant Paiements facilesᴹᴰ lors de l’achat de l’appareil ou du transfert de la Balance Koodo.

Lorsque vous transférez votre Balance Koodo à TELUS, son solde est converti en solde Paiements facilesᴹᴰ. Le total des taxes applicables au solde de votre Balance sera porté à votre prochaine facture Koodo.

Après avoir converti le solde de votre Balance en solde Paiements faciles, vous continuerez de le payer en mensualités égales jusqu’à la fin de l’entente initiale.

Par exemple, si le solde de votre Balance Koodo est de 120 $ et qu’il reste 6 mois à votre entente quand vous passez à TELUS, votre solde Paiements facilesᴹᴰ sera de 120 $. Vous effectuerez des mensualités égales jusqu’à la fin de l’entente avec TELUS. Selon les cycles de facturation, ces frais seront répartis sur cinq ou six factures mensuelles. De plus, les taxes du solde de la Balance de 120 $ seront ajoutées à votre prochaine facture de Koodo.

La Balance Petit plus est proposée par Koodo pour réduire le coût de votre téléphone. Vous ne versez pas de mensualités pour réduire le solde de la Balance Petit plus, car il diminue automatiquement chaque mois. Si vous annulez un forfait, le remplacez par un forfait inadmissible ou changez d’appareil avant que le solde atteigne 0 $, vous n’aurez qu’à payer le solde restant de la Balance Petit plus.

Le solde du rabais sur l’appareil de TELUS est très semblable. Il correspond au solde du rabais reçu lors de l’achat de l’appareil et diminue lui aussi chaque mois tout au long de votre entente avec TELUS.

Si vous avez un solde de la Balance Petit plus, il sera converti en solde de rabais sur l’appareil quand vous passerez à TELUS. Le solde du rabais sur l’appareil continuera de diminuer automatiquement chaque mois jusqu’à la fin de votre entente de service. Vous devrez rembourser l’intégralité du solde restant (taxes en sus) uniquement en cas d’annulation, de changement d’appareil ou de passage à un forfait inadmissible avant la fin de l’entente.

Le transfert du solde de votre Balance à TELUS doit être approuvé à la fois par le titulaire du compte TELUS et celui du compte Koodo. Si vous n’êtes pas le titulaire du compte Koodo, veuillez vous assurer que celui-ci est disponible pour approuver la transaction.

Si vous créez un nouveau compte avec TELUS, vous serez le titulaire du compte. Si vous ajoutez une ligne à un compte TELUS existant, le titulaire du compte doit l’approuver. De plus, les clients de Koodo doivent attendre au moins 90 jours après le début de leur entente initiale avant de transférer le solde de leur Balance à TELUS.

Vous pouvez transférer votre service et votre Balance à TELUS avec l’aide d’un conseiller en boutique, d’un détaillant autorisé ou d’un marchand TELUS ou Koodo, ou au téléphone avec l’aide d’un agent de nos équipes de vente et de soutien. Dans certains cas, une vérification de crédit sera nécessaire.

Il est actuellement impossible de transférer le solde de votre Balance au moyen d’une commande en ligne.

Sur votre prochaine facture Koodo, vous verrez un montant à payer pour le solde de votre Balance et de votre Balance Petit plus, le cas échéant. Vous verrez aussi un rajustement correspondant à ce montant. Après ce rajustement, vous n’aurez à payer que les taxes sur le solde restant de votre Balance.

Sur votre prochaine facture TELUS, vous verrez une mensualité Paiements facilesᴹᴰ. En raison des différences touchant les taxes et les cycles de facturation d’ici à la fin de votre entente, cette mensualité ne correspondra toutefois pas exactement à celle de la Balance.

Par exemple, si le solde de votre Balance Koodo est de 300 $ et qu’il reste 10 mois à votre entente quand vous passez à TELUS, votre solde Paiements facilesᴹᴰ sera de 300 $. Vous effectuerez des mensualités égales jusqu’à la fin de l’entente avec TELUS. Selon vos cycles de facturation, ces frais seront répartis sur neuf ou dix factures mensuelles. De plus, les taxes du solde de la Balance de 300 $ seront ajoutées à votre prochaine facture de Koodo.

: Le solde de la Balance correspond au coût restant de votre téléphone réparti sur les 24 mensualités égales de l’entente avec Koodo. Vous remboursez chaque mois le solde de votre Balance jusqu’à ce qu’il atteigne 0 $. Quand vous transférez le solde de votre Balance Koodo à TELUS, vous le convertissez en solde Paiements faciles et continuez les mensualités égales jusqu’à la fin de l’entente initiale.

: Le solde de la Balance Petit plus correspond à la réduction du prix de l’appareil dont vous avez bénéficié lorsque vous l’avez acheté avec la Balance Koodo. Le solde de la Balance Petit plus diminue automatiquement chaque mois tant que vous conservez votre téléphone et votre entente. Vous devrez le rembourser uniquement en cas d’annulation, de changement d’appareil ou de passage à un forfait inadmissible avant que le solde n’atteigne 0 $. Lorsque vous transférez le solde de votre Balance Petit plus Koodo à TELUS, il est converti en rabais sur l’appareil. Il continuera de diminuer automatiquement chaque mois, à moins d’une annulation, d’un changement d’appareil ou d’un passage à un forfait inadmissible de TELUS.

: Coût de l’appareil remboursé en versements égaux pendant la durée de l’entente, moins les versements déjà faits. Au 25e mois, le coût de l’appareil est entièrement remboursé et les mensualités correspondantes disparaissent automatiquement de la facture.

: Quand vous transférez le solde de votre Balance à TELUS, le total des taxes correspondantes est porté à votre prochaine facture Koodo. Les taxes varient en fonction de la province de résidence de l’abonné.

: Montant payé sur la durée de l’entente. Mensualités : Montant perçu mensuellement pour rembourser le solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ.

: Montant qu’il reste à rembourser sur le prix de l’appareil après l’application de la mensualité.

: Montant payé jusqu’à maintenant par le client.

: Moment où débute l’entente de service liée à l’appareil, soit le moment où celui-ci a été acheté avec la Balance Koodo.

: Date où l’entente de service et le solde de la Balance sont transférés à TELUS. C’est à ce moment que débute le versement des mensualités Paiements faciles de TELUSᴹᴰ.

: Date à laquelle prend fin le remboursement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ.

: Si vous n’êtes pas le titulaire du compte Koodo, veuillez vous assurer que celui-ci ou un utilisateur autorisé est disponible pour approuver la transaction.

Si vous créez un nouveau compte avec TELUS, vous serez le titulaire du compte. Si vous ajoutez une ligne à un compte TELUS existant, le titulaire du compte doit l’approuver.