Que dois-je faire si je dois annuler mon rendez-vous avec le médecin ou si je le rate?

Pour les rendez-vous virtuels avec des médecins de famille, des frais peuvent s’appliquer si vous n’annulez pas votre rendez-vous au moins 24 heures en avance

Pour les rendez-vous avec tout autre type de professionnels de la santé : si vous avez payé votre rendez-vous et l’annulez au moins 24 heures en avance, ces frais vous seront automatiquement remboursés. Si vous annulez après ce délai, la consultation vous sera facturée. Dans le cas où la consultation a été annulée de notre côté, vous ne serez pas facturés

Pour les rendez-vous virtuels avec des médecins de famille, des frais peuvent s’appliquer si vous manquez votre rendez-vous. Si vous n’assistez pas à votre consultation et souhaitez toujours parler à un médecin, veuillez prendre un nouveau rendez-vous à l’aide de l’application

Pour les rendez-vous avec tout autre type de clinicien, la consultation vous sera facturée. Dans le cas où la consultation a été annulée de notre côté, vous ne serez pas facturés