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Configuration et dépannage de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite pour TELUS PureFibre
Suivez ces instructions pour configurer l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite et consulter ces conseils pour résoudre vos problèmes avec l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
Province | Vitesse |
Alberta | 250/500 Mbit/s |
Colombie-Britannique | 250/500 Mbit/s |
Québec | 250 Mbit/s |
Instructions pour configurer l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite
- Branchez l’extrémité violette du câble Ethernet (fourni) au port violet du terminal d’accès au réseau de TELUS.
- Branchez l’autre extrémité du câble Ethernet au port WAN/LAN situé sur la face arrière de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
- Branchez une extrémité du câble d’alimentation à l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite et l’autre extrémité à une prise de courant. Pendant que l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite s’initialise, vous verrez un voyant vert et/ou violet clignoté sur sa face avant. Un voyant vert fixe signifie que le processus de configuration est terminé. Si vous ne voyez pas un voyant vert fixe, suivez les instructions dans la sectionVoyants DELci-dessous.
- Les identifiants de connexion Wi-Fi du routeur se trouvent sur la partie inférieure de l’appareil. Pour accéder à ces paramètres et/ou les modifier, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à l’interface graphique du terminal d’accès au réseau (192.168.1.254).
- Repérez l’adresse IP de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite dans l’interface graphique du terminal d’accès au réseau.
- Entrez l’adresse IP de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite dans la fenêtre du navigateur. Utilisez les identifiants de connexion sur l’étiquette de l’appareil pour accéder à l’interface graphique de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
- Sélectionnez l’ongletWi-Fidans le menu.
- Mettez à jour les champs SSID et/ou mot de passe et sélectionnezEnregistrer.
- Si vous avez besoin de modifier l’identifiant SSID ou le mot de passe, veuillez suivre les instructions de la sectionInstructions pour modifier l’identifiant SSID ou le mot de passeci-dessous.
Voyants DEL
Vous pouvez utiliser l’information suivante pour effectuer le dépannage pendant ou après l’installation, si nécessaire.
Voyant Internet
- Aucune couleur: Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché à l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite et à une prise de courant.
- Vert clignotant: Aucune action requise. L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite démarre et se connecte à votre réseau résidentiel. La configuration de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite peut prendre jusqu’à cinq minutes. Ce processus est terminé lorsque le voyant est vert fixe.
- Vert fixe: Aucune action requise. L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite dispose d’une bonne connexion Wi-Fi ou Ethernet.
- Orange clignotant: Le logiciel de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite est en cours de mise à jour. N’éteignez pas l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite pendant cette période. Le voyant devient vert fixe une fois la mise à jour terminée.
- Rouge clignotant: Une réinitialisation aux paramètres d’usine est en cours.
- Rouge fixe: L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite n’est pas connecté au réseau.
- Si l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite est câblé au modem, vérifiez la connexion Ethernet.
- Si un voyant bleu clignotant persiste, essayez de jumeler à nouveau l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite avec l’amplificateur Wi-Fi 6 connecté au modem.
Voyant maillé
- Vert vif pendant sept secondes, éteint pendant trois secondes et se répète: Le signal de liaison Wi-Fi vers le point d’accès principal est trop puissant. L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite fonctionne, mais il est trop proche d’un autre amplificateur, ce qui peut causer des interférences. Essayez d’éloigner l’un des amplificateurs pour optimiser la performance.
- Vert vif pendant trois secondes, éteint pendant sept secondes et se répète: Le signal de liaison Wi-Fi vers le point d’accès principal est trop faible. L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite fonctionne, mais le signal est faible. En le rapprochant de l’amplificateur Wi-Fi connecté à votre modem, vous améliorerez la performance.
- Vert fixe: Le signal de liaison Wi-Fi est bon ou la liaison montante Ethernet a été établie.
Voyant Wi-Fi
- Vert fixe: Aucune action requise. L’amplificateur Wi-Fi Lite 6 dispose d’une bonne connexion Wi-Fi ou Ethernet.
- Rouge fixe: L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite n’est pas connecté au réseau.
- Orange fixe: L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite fonctionne, mais une ou plusieurs radios Wi-Fi sont désactivées.
- Vert clignotant (mode WPS): Le jumelage WPS est en cours.
- Vert fixe pendant 10 secondes, puis retour à l’état précédent connu (mode WPS): Le jumelage WPS a réussi.
- Rouge fixe pendant 10 secondes, puis revient au dernier état avant le jumelage (mode WPS): Mode Wi-Fi Protected Setup (WPS). Dans les deux minutes après avoir appuyé sur le bouton WPS, appuyez sur le bouton WPS de l’appareil que vous souhaitez connecter. Si le voyant devient rouge pendant 10 secondes, le jumelage a échoué. Veuillez réessayer. Si le voyant devient vert pendant 10 secondes, le jumelage a réussi.
Mon amplificateur Wi-Fi 6 Lite ne fonctionne pas
Vous trouverez ci-dessous des solutions pour rétablir le fonctionnement d’un amplificateur Wi-Fi 6 Lite qui ne fonctionne pas :
- Vérifiez si les voyants de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite s’allument.
- Redémarrez l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite en débranchant le câble d’alimentation pendant 10 secondes, puis en le rebranchant.
- Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché à l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite et à la prise de courant.
- Si l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite est connecté à une multiprise, vérifiez si les autres appareils connectés à cette multiprise fonctionnent également.
- Si l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite est branché à une prise murale, confirmez que la prise n’est pas commandée par un interrupteur mural.
- Essayez de le brancher sur une autre prise murale.
La vitesse de mon réseau est lente
Si vous éprouvez des problèmes de vitesse avec l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite, essayez les techniques de dépannage suivantes :
- Déplacez votre appareil Wi-Fi plus près de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite le plus proche.
- Redémarrez votre appareil sans fil (exemple : ordinateur portable ou téléphone mobile).
- Vérifiez si le voyant Internet de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite est vert fixe. Si ce n’est pas le cas, veuillez vous référer à la sectionVoyants DELci-dessus.
- Sur la face arrière de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite, débranchez le câble étiqueté Power (alimentation) et rebranchez-le pour redémarrer l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
Pour optimiser davantage votre réseau Wi-Fi résidentiel, suivez ces instructions pour
comprendre et optimiser la performance de votre réseau Wi-Fi
.Instructions pour rétablir les paramètres d’usine de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite
Remarque
: La réinitialisation aux paramètres d’usine de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite rétablit les paramètres par défaut du nom et du mot de passe administrateur de votre réseau indiqués sur la face avant de l’amplificateur.- Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation aux paramètres d’usine pendant cinq secondes, puis relâchez-le. Si l’opération réussie, le voyant DEL de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite clignotera en rouge.
- Procédez à la configuration de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
Quand dois-je réinitialiser l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite aux paramètres d’usine?
Si l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite ne parvient pas à se connecter et que toute autre tentative de dépannage échoue, veuillez essayer ce qui suit, selon votre situation :
Situation 1 : Au moins un amplificateur Wi-Fi 6 Lite est déconnecté (voyant rouge) :
:- Réinitialisez aux paramètres d’usine les amplificateurs Wi-Fi 6 Lite connectés en suivant les étapes de réinitialisation aux paramètres d’usine ci-dessus.
- Réinitialisez aux paramètres d’usine tout amplificateur Wi-Fi 6 Lite affichant un voyant rouge.
- Vérifiez à nouveau la connexion Ethernet de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite câblé à votre modem (si vous utilisez une connexion Ethernet).
- Ensuite, renommez votre réseau.
Situation 2 : Tous les amplificateurs Wi-Fi 6 Lite sont connectées (aucun voyant rouge). Les amplificateurs sans voyant rouge se réinitialiseront ensemble.
Réinitialisez aux paramètres d’usine les amplificateurs Wi-Fi 6 Lite connectés en suivant les étapes de réinitialisation aux paramètres d’usine ci-dessus.
L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite ne s’affiche pas dans l’application Mon Wi-Fi TELUS
L’amplificateur Wi-Fi 6 Lite n’est pas pris en charge dans l’application Mon Wi-Fi TELUS pour le moment.
Instructions pour modifier l’identifiant SSID ou le mot de passe
- Connectez-vous à l’interface graphique du terminal d’accès au réseau (192.168.1.254).
- Repérez l’adresse IP de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite dans l’interface graphique du terminal d’accès au réseau.
- Entrez l’adresse IP de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite dans la fenêtre du navigateur, puis utilisez les identifiants figurant sur l’étiquette de l’appareil pour accéder à l’interface graphique de l’amplificateur Wi-Fi 6 Lite.
- Cliquez sur l’ongletWi-Fidans le menu.
- Mettez à jour les champs SSID et/ou mot de passe et cliquez surEnregistrer.
- Cliquez sur l’en-têteServices mobiles. Par défaut, l’onglet APdevrait s’ouvrir.
- Mettez à jour les champs SSID et/ou mot de passe et cliquez surEnregistrer.
- Attendez une à deux minutes pour que les paramètres prennent effet. Après cela, le nouveau nom de votre réseau devrait apparaître pour que vos appareils Wi-Fi puissent s’y connecter.
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