Garder votre carte SIM actuelle
Si vous avez votre nouvel appareil et que celui-ci utilise le même format de carte SIM, il vous suffit de la transférer dans le nouvel appareil.
Utiliser une nouvelle carte SIM
Si votre nouveau téléphone a besoin d’une carte SIM de taille différente, ou que, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez remplacer votre carte SIM actuelle, vous pouvez vous procurer une carte SIM en ligne dans
Mon TELUS
.
À noter que pour ce faire, vous devez être le titulaire ou le gestionnaire du compte. Vous aurez également besoin de ce qui suit :
Une nouvelle carte SIM TELUS avec un numéro à 19 chiffres
Un téléphone actif (pour recevoir un code de vérification)
Pour changer de carte SIM en ligne :
Allez dans
Forfaits et Appareils
Si votre compte comporte plus d’un abonné, choisissez celui pour lequel vous souhaitez changer la carte SIM
Cliquez sur l'onglet
Appareil
Cliquez sur
Changer votre carte SIM
Suivez les directives à l'écran
Appareil perdu ou volé
Si votre appareil est perdu ou volé, vous ne pourrez pas échanger votre carte SIM. Le cas échéant, communiquez avec le service à la clientèle ou
désactivez votre appareil mobile
.