Familles

Si votre ménage dispose d’un faible revenu, vous pourriez être admissible au programme Internet pour l’avenir.

Voyez ci-dessous en quoi consiste ce programme et comment présenter une demande pour y participer.

Une mère et sa fille regardent un ordinateur portable en souriant. La mère salue de la main un membre de la famille.

Internet pour l’avenir

Le programme Internet pour l’avenir🅫 procure à des milliers de familles à faible revenu, de la Colombie-Britannique,de l’Alberta et ainsi que de certaines régions du Québecles outils et la connectivité dont elles ont besoin pour réussir. Ces familles doivent compter des enfants mineurs et recevoir actuellement les montants maximaux de l’Allocation canadienne pour enfants.

Information sur le programme

Internet 25

$
10
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)1
  • Vitesses allant jusqu’à 25 Mbit/s2

  • 300 Go de données mensuelles

Internet 50

$
20
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)3
  • Vitesses allant jusqu’à 50 Mbit/s2

  • Données mensuelles illimitées

Internet 150

$
35
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)4
  • Vitesses allant jusqu’à 150 Mbit/s2

  • Données mensuelles illimitées

Voici les critères pour déposer une demande :

  • Recevoir les montants maximaux de l’Allocation canadienne pour enfants

  • Fournir un avis récent de l’Allocation canadienne pour enfant (ACE) indiquant un revenu familial net de 34 863 $ ou moins

Remarque : Le compte Internet pour l’avenir doit être au nom du destinataire de l’avis de l’ACE, qui apparaît à la première page.

TELUS participe au programme Familles branchées du gouvernement du Canada. Si vous avez reçu une lettre comprenant un code d’accès unique, visitez familles-branchees.ca pour vous inscrire.

Comment faire une demande

  • Faire une demande en ligne

Confirmez que vous respectez les critères d’admissibilité, postulez ensuite ci-dessous.

  • Faire une demande par la poste

Le formulaire en ligne est disponible en anglais seulement. Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre une demande en ligne, vous pouvez envoyer votre candidature à [email protected] ou nous envoyer une copie de vos documents par la poste :

TELUS
Programme Internet pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC
V5G 1J9

Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse de retour et le numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre au sujet de votre demande.

Remarques :


  • Les documents serviront à valider votre admissibilité, puis seront supprimés ou déchiquetés. TELUS consignera votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel (le cas échéant) et les quatre derniers chiffres d’un identifiant unique

  • Nous encourageons ceux qui en ont besoin à solliciter l’aide d’un ami, d’un parent ou d’un travailleur social pour faire une demande à leur place

  • Le programme Internet pour l’avenir est offert en tant que service filaire de TELUS seulement et n'est pas disponible sur notre réseau sans fil ni pour les clients qui accèdent à Internet haute vitesse de TELUS avec un Terminal Intelligent.

  • N'envoyez pas l'original de votre document car il ne vous sera pas retourné.

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

  • Nous examinons les demandes et y répondons dans un délai d’une semaine (ce délai peut être plus long pour les demandes reçues par la poste).

  • Si votre demande est approuvée, vous recevrez un code ainsi que de l’information pour acheter un téléphone à prix réduit auprès de Mobile Klinik (au besoin), en plus d’instructions pour vous abonner au forfait. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception principale, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.

  • Nous vous recommandons de vous procurer un appareil avant de vous abonner au forfait de services mobiles.

Foire aux questions

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de notre section question/réponse, écrivez-nous à [email protected].

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.