Comment TELUS aborde le milieu de travail en évolution

• À quoi ressemblera le travail dans l’avenir?

• Comment créerons-nous de l’agilité au sein de notre effectif? 

• Combien de personnes ont besoin d’accéder à nos bureaux physiques?

• Quelle sera l’utilité de notre espace de bureau dans l’avenir?

Nombre d’organisations du monde entier ont commencé à se poser ces questions au début de la pandémie, mais TELUS avait une longueur d’avance. En effet, nous avions déjà commencé à peaufiner notre programme de longue date Styles de travail^MD en 2019, reconnaissant que les besoins en milieu de travail avaient évolué depuis le lancement du programme en 2006. Nous étions loin de nous douter à quel point cette décision serait opportune.

Notre équipe Service de l’immobilier compte près de 15 ans d’expérience dans la création et la gestion d’espaces de travail qui favorisent le travail mobile. Cette expérience constitue une excellente base pour reprendre contact avec les membres de l’équipe afin de comprendre ce qu’ils pensent de nos espaces de travail et de recueillir leurs observations sur le milieu de travail de l’avenir. Notre plus récente amélioration consiste en un partenariat avec Gensler, une société d’architecture mondiale, afin de pousser notre réflexion sur l’utilisation de nos espaces pour accroître la mobilisation des membres de l’équipe, de stimuler l’innovation et de rehausser le mieux-être global des membres de l’équipe. En 2019, nous avons entrepris un programme de mobilisation complet qui comprenait des ateliers, des entrevues et des sondages auprès de membres de l’équipe, de dirigeants et d’experts en la matière. Le programme a révélé que les membres de l’équipe et les dirigeants souhaitaient des espaces qui reflètent leur fierté à l’égard de notre culture de renommée mondiale, qui fait de nous l’un des meilleurs employeurs au Canada.

Même si nous sommes plus nombreux à profiter des avantages du travail mobile, les relations humaines demeurent une pierre angulaire de notre culture et influencent le design de nos immeubles de bureaux, qui continueront de jouer un rôle important dans le rapprochement des membres de l’équipe afin de réaliser des choses formidables.

Dans cette optique, nos bureaux seront transformés pour offrir des espaces de travail plus variés qui correspondent à notre culture et favorisent la collaboration, l’innovation et le mieux-être, et qui prennent en compte le fait que les journées de travail se suivent, mais ne se ressemblent pas. Nous nous éloignons des espaces de travail assignés, et donnons aux membres de l’équipe la possibilité de choisir où et comment ils travaillent en fonction de leurs besoins, tout en favorisant les relations humaines. Nos nouveaux bureaux offriront un mélange d’espaces partagé, de salles de collaboration, de stations de mieux-être, de postes de travail indépendants et bien plus encore.

Même si nous sommes plus nombreux à profiter des avantages du travail mobile, les relations humaines demeurent une pierre angulaire de notre culture et influencent le design de nos immeubles de bureaux, qui continueront de jouer un rôle important dans le rapprochement des membres de l’équipe afin de réaliser des choses formidables. Au cours des prochaines années, notre équipe entamera la prochaine phase du programme Styles de travail lorsqu’elle retournera dans les bureaux. L’évolution du programme se poursuivra au fur et à mesure que nous nous adapterons aux besoins changeants des membres de l’équipe et des collectivités. 

Pour en savoir plus sur la façon dont TELUS peut soutenir votre organisation, veuillez communiquer avec [email protected]