Réinitialiser le mot de passe associé à la messagerie vocale du téléphone résidentiel

Réinitialiser le mot de passe associé à la messagerie vocale par téléphone

Réinitialiser le mot de passe associé à la messagerie vocale à du téléphone résidentiel par téléphone


  1. Appelez le système de réponse vocale interactive (RVI) de TELUS au 1-888-811-2323.
  2. Dans le menu principal, faites le 1 pour connaître le solde de votre compte ou les options de paiement, ou accéder au libre-service.
  3. Faites le 3 pour réinitialiser le mot de passe associé à la messagerie vocale du téléphone résidentiel.
  4. Vous serez invité à entrer votre numéro de compte TELUS ou votre NIP. Le numéro de votre compte figure dans votre profil Espace client et sur votre facture mensuelle.

Remarque : Le NIP correspond aux quatre derniers chiffres de votre numéro de compte (encerclé ci-dessous), sauf si vous en avez demandé le changement.

  1. Votre mot de passe correspondra à votre numéro de téléphone résidentiel à dix chiffres. Après le message, faites le 1 ou dites Oui pour confirmer. Une réinitialisation de mot de passe peut prendre quelques minutes. Par conséquent, accédez à votre messagerie vocale plus tard et suivez les instructions pour créer un mot de passe personnel.

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