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Rapprochez votre appareil de votre modem ou de votre amplificateur Wi-Fi de TELUS

Dépannage de la connexion Internet

Essayez de rapprocher votre appareil de votre modem ou amplificateur Wi-Fi. Si vous utilisez le Wi-Fi amplifié TELUS, essayez de rapprocher votre appareil de l’amplificateur. Votre modem ou votre amplificateur Wi-Fi TELUS devrait ressembler à l’une des images ci-dessous.

modem bundle

Une fois que vous avez déplacé votre appareil, exécutez un autre test de vitesse pour connaître les vitesses de téléchargement et de téléversement de votre connexion Internet.

Vous pouvez accéder au test de vitesse à partir d’un autre appareil à
telus.com/speedtest
.

La vitesse de votre connexion Internet s’est-elle améliorée?

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