Passer au contenu
Passer au chercher
Cliquez ici pour savoir comment la grève potentielle de Postes Canada peut affecter votre commande
Particuliers
Affaires
Santé
Agriculture & Biens de consommation
Impact social
Mon TELUS
Mon TELUS
Mon TELUS
Soutien
Soutien
Soutien
FR
QC
Services mobiles
Sécurité
Résidentiels
Santé
TELUS Privilèges
Soldes Anniversaire
Le panier contient 0 articles
Panier
Cliquez ici pour savoir comment la grève potentielle de Postes Canada peut affecter votre commande
Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients particuliers. Si vous êtes un client d’affaires, visitez notre
page de soutien Affaires.
Soutien
Les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés (Actiontec V1000H / V2000H)
Les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés (Actiontec V1000H / V2000H)
Suivez les étapes de dépannage applicables.
Les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés
Votre modem fonctionne normalement lorsque les deux voyants sont allumés. Essayez les mesures suivantes :
Vérifiez si d'autres appareils dans la maison transfèrent de fichiers volumineux ou consomment votre bande passante
Éteignez les appareils que vous n'utilisez pas afin d'éviter qu'ils utilisent toute la bande passante
Redémarrez votre appareil
Redémarrez votre modem
Remarque
: Le redémarrage ou la réinitialisation de votre modem pourrait constituer uniquement une solution temporaire à votre problème. Si le problème se produit de nouveau,
communiquez avec nous
afin que nous trouvions et corrigions la source du problème.
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS