Modifier vos chaînes Télé OPTIK dans un forfait sur mesure

Découvrez comment modifier vos chaînes incluses dans votre forfait sur mesure Télé OPTIK dans votre Espace Client

Grâce à votre Espace client, il est possible modifier les chaînes incluses dans votre forfait sur mesure lorsque vous le désirez. Vous pouvez procéder à ces changements à n’importe quelle heure du jour. Vos nouvelles chaînes seront disponibles sur votre service Télé OPTIK en l’espace de 15 minutes.

Considérations techniques


  • Le changement de chaînes via l’Espace client est uniquement disponible pour les clients qui sont abonnés à un forfait sur mesure de Télé OPTIK.
  • Le changement de chaînes s’applique uniquement sur les chaînes incluses dans votre forfait sur mesure Télé OPTIK.
  • Les clients qui possèdent des chaînes à la carte en plus de leur forfait sur mesure ne peuvent pas bénéficier du changement de chaînes en ligne via l’Espace client.
    • Une chaîne à la carte est une chaîne que vous avez ajoutée à votre service Télé OPTIK, parmi les chaînes offerte pour les forfaits sur mesure parce que vous aviez atteint la limite de chaînes autorisées dans votre forfait.
  • Il ne faut pas confondre les chaînes à la carte aux chaînes spécialisées, telles que Super Écran ou Crave & HBO.
  • Limite d’un changement de chaînes par 30 jours.
  • Le changement de chaînes ne vous permet pas d’ajouter et retirer des chaînes à votre forfait actuel ou encore de modifier votre abonnement à une chaîne spécialisée. Pour plus de détails, veuillez nous contacter au 310-1212.

Note : Pour connaître l’ensemble des chaînes offertes sur Télé OPTIK, veuillez consulter la liste des chaînes

Comment procéder au changement de chaînes de votre forfait sur mesure via votre Espace client


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