Nouveautés du service prépayé
Les clients du service prépayé de TELUS doivent tous être abonnés à un forfait.
Tarifs payables à l’usage
Les tarifs payables à l’usage sont offerts uniquement aux clients qui ont un forfait. Ils varient en fonction du forfait choisi.
Voici les nouveaux tarifs payables à l’usage qui s’appliquent une fois les limites du forfait atteintes (si vous n’êtes pas visé par la politique relative aux soldes élevés) :
Voix et Données
Voix
- Temps d'antenne local : 0,60 $ par minute
- Appels interurbains au Canada ou du Canada vers les États-Unis1: 0,60 $ pour le temps d'antenne local + 0,60 $ par minute d'appel interurbain = 1,20 $ par
Données2
- 2 $ par Mo
Messagerie3
Messages texte, photo et vidéo au Canada
- 0,50 $ par message sortant
- 0,50 $ par message entrant
Messages texte, photo et vidéo du Canada vers les États-Unis ou l'étranger
- 0,50 $ par message sortant
- 0,50 $ par message entrant
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Réponses à vos questions
Pourquoi modifier les modalités des services payables à l’usage?
Quelle est la nouvelle politique de TELUS concernant le solde des comptes?
Pourquoi dois-je avoir un forfait à 10 $ si mon solde dépasse 150 $?
Puis-je continuer à réapprovisionner mon compte si mon solde dépasse 150 $?
Qu’arrive-t-il si mon solde devient inférieur à 150 $?
Puis-je choisir un autre forfait?
Puis-je supprimer le forfait à 10 $ de mon compte?
Puis-je utiliser mon solde pour autre chose?
Mon solde est-il remboursable?
Si mon solde atteint 150 $, le réapprovisionnement automatique sera-t-il supprimé de mon compte?
J’ai acheté des bons de réapprovisionnement avec NIP. Puis-je les utiliser si mon solde dépasse 150 $?
Mon solde expirera-t-il si je cesse de réapprovisionner mon compte et que j’ai un forfait?