Un système de sécurité résidentielle typique est composé de quatre composants principaux :

• des caméras vous permettant de voir ce qui se passe à l’intérieur comme à l’extérieur de la maison;
• des détecteurs qui émettent une alerte en cas d’entrée par effraction, d’inondation, etc.;
• des serrures intelligentes vous permettant d’entrer dans la maison sans clé au moyen d’une application;
• un panneau de contrôle servant notamment à activer et à désactiver les détecteurs.

La sécurité résidentielle intelligente est un terme général qui désigne les plans de sécurité résidentielle et divers types de dispositifs, comme les caméras de sécurité et les détecteurs, ou les ouvre-porte de garage intelligents et les sonnettes vidéo.

La surveillance résidentielle est un sous-ensemble de la sécurité résidentielle connectée, qui consiste en la surveillance de votre maison dans l’éventualité d’incidents tels qu’une entrée par effraction, un incendie ou une alerte.

Nos forfaits Caméra intelligente et Domotique offrent seulement l’autosurveillance, c’est-à-dire que vous recevez un avis par l’application TELUS dès que l’alarme se déclenche. Vous décidez ainsi des mesures à prendre le cas échéant.

Nos forfaits Protection et Contrôle + Vidéo proposent la surveillance professionnelle. Par conséquent, au déclenchement de l’alarme, des professionnels formés prennent les mesures nécessaires : alerter les personnes à joindre en cas d’urgence, dépêcher une patrouille (là où le service est offert) pour contrôler les intrusions et alerter les répondants appropriés (services de police, d’incendie, d’ambulance) si une urgence est avérée.

TELUS is available if you:

• Have high speed internet (if video feeds are desired) and are within the TELUS Mobility HSPA coverage area

Nous avons mis en ligne un outil de regroupement des services qui vous recommandera le système de sécurité résidentielle le mieux adapté à vos besoins.

Vous pouvez également parler à l’un de nos spécialistes en sécurité résidentielle en composant le 1-855-255-8828.

L’installation professionnelle par nos spécialistes en sécurité résidentielle vous est proposée à des tarifs très concurrentiels.

Si vous êtes manuel et avez le temps, nous mettons également à votre disposition une application d’auto-installation compatible avec la plupart des forfaits et dispositifs de sécurité résidentielle.

En ce qui a trait à l’audio, nous ne pouvons vous entendre que si vous amorcez activement une conversation avec nous.

Nos professionnels formés surveillent les capteurs uniquement (c.-à-d. les contacts des portes et des fenêtres, les détecteurs de fuite d’eau). Ils ne sont pas en mesure de surveiller les caméras de sécurité.

Toutes les caméras de surveillance résidentielle sont protégées par un mot de passe. Vous choisissez le mot de passe, si bien que vous en avez le contrôle. Choisissez un mot de passe sécuritaire que vous garderez hors de portée. Vous aurez ainsi la certitude que votre vie privée est protégée.

En ce qui a trait à l’audio, nous ne pouvons vous entendre que si vous amorcez activement une conversation avec nous.