Améliorer l'expérience de la clientèle grâce à la technologie automatisée
Automatisation
Nous visons à tout automatiser. Notre plateforme numérique soutient cette grosse machine et est la fondation de nos technologies automatisées. Nous savons que nous ne pouvons pas baser l’augmentation de notre échelle de production sur le dos des humains.
Comment nous travaillons
Notre travail survit aux modes et aux tendances passagères. En automatisant des processus simples, nous réduisons nos délais de commercialisation. Nous créons des produits qui permettent l'échec et l'expérimentation. Cela nous permet de fournir les meilleurs produits pour notre clientèle.
Investissements en technologie
Prévoyant l'avenir pour les 15 prochaines années et au-delà, nous voulons simplifier les procédures pour notre clientèle et nos équipes. C'est pourquoi nous investissons dans la technologie des robots conversationnels, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique.
Notre équipe
Découvrez ce que nous construisons, apprenons et imaginons à propos de la transformation numérique, et choisissez l'équipe que vous voulez rejoindre.
Créer des expériences connectées pour notre clientèle
L’initiative Digital Life nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et clientes grâce à la technologie connectée.
L’initiative Digital Life
Les clients et clientes veulent une expérience transparente, que ce soit dans une boutique TELUS, sur notre site web ou en voyant une de nos publicités.
En leur faisant connaître notre gamme d’accessoires numériques et les technologies pratiques dans leur vie quotidienne, nous faisons le lien avec leur style de vie.
Plateforme numérique
Notre écosystème d’outils, de technologies, et de pratiques nous permet d'offrir à notre clientèle des expériences de classe mondiale avec une qualité et une rapidité élevées.
Site Builder
Avec Site Builder, un système de conception multiplate-forme pour la création de produits et d'expériences numériques, nos équipes peuvent créer des sites web et des pages de campagne en 45 minutes ou moins. Nous ne voulons pas retravailler plusieurs fois sur la même solution, pour nous il s'agit donc de simplifier les petites tâches et de travailler efficacement.
Système de conception universelle
Nous avons mis en place un système de conception multiplate-forme pour la création de produits et d'expériences numériques pour toutes nos marques, plateformes et réseaux à TELUS, Koodo et Public Mobile. Le système dispose d’une collection complète de composants robustes, accessibles et personnalisables pour élaborer des expériences numériques pour une seule ou plusieurs marques, sans effort supplémentaire.
