Rencontrez notre équipe numérique

Nous fournissons des expériences numériques intégrées pour les petites et moyennes entreprises, qui permettent aux propriétaires de choisir leurs services sans fil et filaires avec confiance, de trouver du soutien et de répondre facilement aux besoins après-achat en ligne.

Nous collaborons avec des équipes de prestation internes et externes pour créer des campagnes et des offres numériques qui ciblent notre clientèle existante afin d'augmenter la rétention et la valeur nette à vie des clients et clientes.

Notre leadership est basé sur notre expertise en conception centrée sur l'humain et en stratégie d'expérience. Nous nous assurons que les besoins de notre clientèle sont notre priorité lorsque nous créons des solutions innovantes, tout en maintenant l’équilibre entre les exigences commerciales et technologiques pour améliorer la performance commerciale.

Nous dirigeons la charge en ce qui concerne les produits innovants pour la maison, incluant la télévision, l’Internet, Maison connectée, Télé OPTIK et la téléphonie résidentielle.

Nous créons des expériences pour les activités régulières et personnalisées pour les clients et les clientes qui cherchent des forfaits, des téléphones, des accessoires et plus encore. Nous réalisons également tous les lancements d'appareils et les grands événements comme le Vendredi fou, le Cyberlundi et les Soldes des Fêtes.

Nous élaborons des produits qui permettent aux équipes d’offrir des expériences omnicanal axées sur les données, telles que la personnalisation, Meilleure mesure à prendre, les produits d'intelligence artificielle et les produits d'analyse.

Nous sommes responsables de diriger la stratégie globale de notre plateforme de commerce numérique. Notre objectif est de faciliter les tâches de notre équipe, afin de ravir notre clientèle en lui facilitant la vie.

Nous fournissons des solutions d'identité intelligente et de protection des données mobiles qui protègent votre entreprise et votre clientèle, en vous aidant à développer votre présence numérique.

Nous fournissons des conseils de sécurité dédiés à la plateforme numérique pendant le cycle de développement, de la sécurité intégrée aux tests de pénétration.

Nous faisons progresser la transformation numérique en définissant et en exécutant des stratégies à la jonction des affaires, de l'expérience et de la technologie.

Nous simplifions l'achat et la gestion des produits et services des Solutions résidentielles pour notre clientèle, qu’il s’agisse de la télévision, de l'Internet ou de la sécurité résidentielle. Notre objectif est de créer des solutions de qualité, évolutives, réutilisables et rapidement commercialisables pour nos partenaires.

Nous sommes une plateforme de libre-service et de gestion des comptes pour la clientèle de TELUS. Nous fournissons des expériences numériques transparentes et centrées sur l'humain qui permettent à notre clientèle de gérer ses produits et services sur le web et grâce à une application.

Nous faisons la promotion de la littératie numérique et de l'adoption des technologies numériques qui permettent aux membres de nos équipes de créer des expériences positives et agréables pour la clientèle, tout en protégeant notre marque. Nous promouvons l’excellence en matière de design, de contenu, de référencement (SEO), d’architecture de l’information et de gouvernance pour atteindre nos objectifs.

Nous avons créé un ensemble intégré d'outils, de technologies et de pratiques qui simplifient notre mise en production : SiteBuilder, FormBuilder, Design Systems, Starter-Kits, clavardage, SimplifyHub et Pipeline pour que nos équipes puissent fournir des expériences sûres et fiables pour notre clientèle.