Sentez-vous en sécurité où que vous alliez

Offerts sous forme de breloques, de bracelets ou de porte-clés, les Accessoires de sécurité connectés sont en réalité de simples dispositifs dotés d’un bouton caché qui permet d’alerter vos proches et même les services d’urgence lorsque vous avez besoin d’aide.¹.

Économisez 15 $ par dispositif.²

Magasiner et économiser aujourd’hui

Femme d’âge moyen qui se tient debout avec un adolescent et une adolescente portant des accessoires de sécurité connectés

En cas d’urgence, vous pouvez compter sur les Accessoires de sécurité connectés³

Chaque accessoire de sécurité connecté est doté d’un bouton discret permettant d’envoyer par texto votre position à vos contacts ou aux services d’urgence quand vous avez besoin d’aide. Le fournisseur de sécurité n° 1 au pays⁴ vous accompagne partout et en tout temps³.

Télécharger l’application

Une fois jumelée à votre téléphone intelligent, l’application vous connecte avec vos contacts d’urgence et des agents de l’équipe de surveillance de TELUS Sécurité qui peuvent vous envoyer de l’aide, au besoin.

Téléphone intelligent sur lequel l’application est ouverte

Appuyer sur le bouton

Il suffit d’appuyer deux fois sur le bouton de votre breloque pour qu’un message texte comprenant votre position soit discrètement envoyé à vos contacts à partir de votre téléphone intelligent.

Obtenir de l’aide

L’équipe de surveillance de TELUS recevra l’alerte. Elle tentera de vous joindre par téléphone ou par texto, alertera le 911 au besoin et gardera vos contacts d’urgence informés de la situation.

Une protection supplémentaire pour vous et vos proches

Ajoutez un dispositif de sécurité discret à votre forfait de surveillance et associez-le à l’application gratuite pour profiter d’un bouton d’urgence dissimulé permettant de demander de l’aide.

Une protection personnalisée en 3 étapes simples avec les accessoires de sécurité connectés

Commander maintenant

Ajouter un forfait mensuel

Choisissez un forfait de surveillance mensuel.

Choisir un dispositif

Optez pour un dispositif de sécurité qui convient à votre style.

Télécharger l’application

Installez l’application et jumelez le dispositif à votre appareil afin de toujours transporter le fournisseur de services de sécurité no 1 au pays avec vous.

Pas besoin de nous croire sur parole

« Que ce soit tard le soir après une partie de hockey, ou même à l’école, je pense que ce dispositif est très attrayant pour les parents et pour les jeunes femmes. Le mien est un porte-clés que je garde en main quand je circule dans le stationnement de l’hôpital tôt le matin ou tard le soir. C’est rassurant de savoir qu’il me suffit d’appuyer sur un bouton, à partir d’un dispositif très accessible et élégant, pour que des personnes veillent immédiatement à ma sécurité personnelle. »

Dr. Hayley Wickenheiser

« Je suis très reconnaissante de la réactivité des agents du centre de surveillance, mais aussi de l’empathie et de la gentillesse dont ils ont fait preuve à mon égard. Je suis très rassurée de savoir que je peux faire confiance au dispositif et à notre équipe en cas d’urgence. »

Susan E

Foire aux questions

Le forfait requiert un accessoire connecté. Une configuration minimale est requise. Le service exige l’établissement d’une connexion entre un téléphone mobile et les installations réseau de votre fournisseur de services de télécommunications. Pour utiliser les services de sécurité personnelle, vous devez disposer d’un appareil cellulaire doté d’un système d’exploitation compatible, connecté à un fournisseur de services de télécommunication et sur lequel l’application de sécurité personnelle est activée. Vous devez aussi faire en sorte que l’application de sécurité personnelle puisse accéder à votre emplacement, et les notifications de l’application de sécurité personnelle doivent être activées. La fonction d’optimisation de la pile doit être désactivée dans les téléphones Android pour que le service et l’application mobile fonctionnent. Pour utiliser un dispositif de sécurité personnelle afin d’accéder aux services de sécurité personnelle, vous devez avoir avec vous le dispositif en question, sa pile doit être suffisamment chargée pour qu’il dispose d’une autonomie suffisante, le Bluetooth doit être activé sur votre appareil cellulaire au moment de l’utilisation, le dispositif doit être jumelé à votre appareil cellulaire par Bluetooth et il doit se trouver à proximité de l’appareil cellulaire jumelé lors de la transmission d’une demande d’assistance. Lorsque vous demandez une assistance, les coordonnées de votre emplacement sont communiquées aux agents d’une centrale de surveillance de TELUS. L’agent qui traite votre demande tente de communiquer avec vous et de vérifier la réalité de l’incident. Si cet agent ne peut vous joindre et (ou) si la réalité de l’incident est confirmée, l’agent communique en votre nom avec les services d’urgence, il demande l’envoi de ceux-ci, et une alerte est transmise à vos personnes à joindre en cas d’urgence. Vos données de géolocalisation sont mises à jour et stockées pendant 30 minutes. Vos données de géolocalisation sont communiquées à vos personnes à joindre en cas d’urgence et aux services d’urgence. Pour faciliter leur intervention, d’autres données de votre profil peuvent leur être communiquées. Si vous utilisez un dispositif de sécurité personnelle, vous devez tester la pile et la connexion de celui-ci une fois par mois, et le remplacer avant que sa pile soit épuisée. Les utilisateurs d’un dispositif de sécurité personnelle peuvent être prévenus de l’épuisement imminent de sa pile. Dès la réception d’une notification à cet effet, vous devez agir sans tarder pour remplacer votre dispositif.
L'offre prend fin le 13 mai 2024. L’offre comprend un crédit de 30 $ sur l’équipement et un mois d’abonnement sans frais. Elle s’adresse aux nouveaux clients des services pour accessoires de sécurité connectés de TELUS qui n’ont pas été abonnés à ces services dans les 90 derniers jours. Le tarif mensuel courant de 15 $ s’applique à partir du 2e mois. Si le client annule le service dans les 30 jours suivant l’activation, l’équipement loué doit être retourné à TELUS. L’équipement peut être financé sur un an. Le solde du dispositif est exigible à l’annulation du service si celle-ci survient avant la fin de la période d’un an. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.
Le service exige l’établissement d’une connexion entre un téléphone mobile et les installations réseau de votre fournisseur de services de télécommunications. Pour utiliser le service de sécurité personnelle, vous devez disposer d’un appareil cellulaire doté d’un système d’exploitation compatible, connecté à un fournisseur de services de télécommunication et sur lequel l’application de sécurité personnelle est activée. Vous devez aussi faire en sorte que l’application de sécurité personnelle puisse accéder à vous et à votre emplacement, et les notifications de l’application de sécurité personnelle doivent être activées.
TELUS offre le plus grand choix de services de sécurité au pays, ce qui comprend des services de sécurité résidentielle, commerciale et en ligne.
L’offre s’applique à tous les forfaits Accessoires de sécurité connectés de TELUS au prix courant. L’offre s’adresse aux clients des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo qui n’ont pas été abonnés aux services Accessoires de sécurité connectés au cours des 90 derniers jours. Les clients ayant un compte actif des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ou un service résidentiel actif admissible ont droit à un rabais de 3 $ par mois. Les rabais s’appliquent au forfait Accessoires de sécurité connectés. TELUS se réserve le droit de retirer le rabais des services mobiles ou des solutions résidentielles si le client ne respecte plus les critères d’admissibilité. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.

Sentez-vous en sécurité où que vous alliez

En cas d’urgence, vous pouvez compter sur les Accessoires de sécurité connectés3

Télécharger l’application

Télécharger l’application

Appuyer sur le bouton

Obtenir de l’aide

Obtenir de l’aide

Une protection supplémentaire pour vous et vos proches

Une protection personnalisée en 3 étapes simples avec les accessoires de sécurité connectés

Ajouter un forfait mensuel

Choisir un dispositif

Télécharger l’application

Pas besoin de nous croire sur parole

Foire aux questions

Voir les modalités et conditions

En cas d’urgence, vous pouvez compter sur les Accessoires de sécurité connectés³