Installation professionnelle à 0 $ (valeur de 150 $) ¹

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Profitez de l’aspect pratique de la domotique pour à peine 25 $ par mois

Un lionceau vous regarde de façon rassurante. Devant lui, il y a un ensemble Maison connectée de TELUS.

Le forfait comprend

Domotique Plus

Pour une maison plus intelligente

Détails du forfait

Autosurveillance

À partir de votre téléphone intelligent

Protection numérique de TELUS – De base

Propulsée par Norton🅪² Comprend la sécurité des appareils, le RPV sécurisé pour 2 dispositifs et la Surveillance du Dark Web³

Équipement :

1 caméra HD

Choisir une caméra intérieure, extérieure ou sonnette vidéo

Caméra intérieure, Caméra extérieure, Sonnette vidéo mince

2 dispositifs de domotique

Choix de 5 dispositifs

Installation

Choisissez l’auto-installation ou l’installation professionnelle

Profitez de l’installation professionnelle pour seulement 150 $, un rabais de 65%, ou obtenez une trousse d’auto-installation moyennant des frais de 100 $ remboursables

Logiciels

Contrôlez votre maison de partout

Surveillez votre résidence et recevez des alertes avec l’application Maison connectée

Application Maison connectée de TELUS avec la sonnette vidéo

Protégez votre maison et votre famille

Surveillez votre maison où que vous soyez

Protégez votre identité en ligne

Forfait Domotique Plus

Entente de 3 ou de 5 ans requise

J’ai déjà des services mobiles de TELUS ou Koodo

Économisez 10 $/mois

Forfait Domotique Plus

35/mois$

Installation professionnelle à 0 $ (valeur de 150 $)¹.

Commencer la personnalisation

Appelez-nous au 1-855-255-8828

Foire aux questions

Que dois-je faire pour avoir accès à Maison connectée? Puis-je transférer mes services de mon fournisseur de services actuel?

Pour utiliser les produits Maison connectée de TELUS, vous devez avoir un service Internet haute vitesse afin d’utiliser une caméra extérieure et vous trouver dans une zone de couverture du réseau mobile HSPA de TELUS. Consultez notre carte de couverture pour vérifier si vous êtes admissible. Le représentant TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service.

Vous voulez en savoir plus sur les forfaits Sécurité Maison connectée de TELUS, mais vous avez déjà une entente avec un autre fournisseur? Veuillez communiquer avec nous pour connaître les options qui s’offrent à vous. Nous ne paierons pas pour votre contrat actuel, mais nos offres très concurrentielles pourraient compenser le coût d’abandon de votre fournisseur actuel.

Ai-je droit à un rabais si je suis abonné à d’autres services TELUS?

Comment fonctionne l’installation?

Il y a deux options pour l’installation.

Nous pouvons la faire pour vous

Nous recommandons à la plupart des clients de confier l’installation à nos experts en sécurité résidentielle.

Nous nous assurerons que vous avez tout ce dont vous avez besoin et que tout est configuré correctement. Pour une durée limitée, les nouveaux clients verront les frais uniques de 150 $ annulés.

Vous pouvez la faire vous-même

Si vous êtes à l’aise avec les petites réparations à la maison et si vous savez utiliser une échelle, vous pouvez faire l’installation vous-même.

Chaque dispositif vous sera livré avec une trousse d’auto-installation et les instructions nécessaires.

Si vous avez besoin d’aide, nos techniciens chevronnés sont joignables de 8 h à 18 h (heure locale) au 1-855-788-0266.

Que vous fassiez l’installation vous-même ou que vous la confiiez à nos professionnels, vous obtiendrez un soutien de premier ordre.

Puis-je personnaliser l’offre?

Oui, lorsque vous sélectionnez cette offre, vous pouvez ajouter à votre forfait ou en retirer des dispositifs et des services comme l’intervention d’un agent de sécurité. Vous pouvez aussi utiliser l’outil de création d’ensembles pour ajouter Internet, les services de télévision et le téléphone à domicile à votre forfait Maison connectée. Plus vous ajoutez de services, plus vous économisez. Essayez l’outil de création d’ensembles dès aujourd’hui :https://www.telus.com/fr/shop/bundle/build-your-own

Que se passe-t-il quand mon entente de 3 ou 5 ans se termine?

Comment puis-je contrôler mon service Maison connectée avec mon Echo d’Amazon et Amazon Alexa?

L’assistant domestique TELUS sur Amazon Alexa permet le contrôle par commandes vocales de vos appareils Maison connectée de TELUS.

Tout appareil doté d’Amazon Alexa, notamment :

- Tout haut-parleur Amazon Alexa (p. ex. Echo Dot, Echo Show et Echo Studio)
- Haut-parleurs d’un fournisseur tiers intégrés à Amazon Alexa (p. ex. Sonos, Portal de Facebook)

Vous n’avez pas de haut-parleur intelligent? Vérifiez si votre téléphone ou tablette peut prendre en charge Amazon Alexa en visitant la page Aide pour les services et le contenu numérique.

Essayez les commandes vocales suivantes :

Dispositif

Exemples de façons de parler à Alexa

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Thermostat

« Alexa, règle le thermostat sur froid/chaud/auto »

« Alexa, le thermostat est-il éteint ? »

« Alexa, règle le thermostat à 20 degrés »

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Serrures de porte

« Alexa, la porte d'entrée est-elle verrouillée ? »

« Alexa, ferme la porte d'entrée »

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Lumières et appareils sur prises intelligentes

« Alexa, est-ce que les lumières/le ventilateur est allumé ? »

« Alexa, allume les lumières »

« Alexa, activez [nom de l'appareil à prise intelligente] »

« Alexa, éteins les lumières »

« Alexa, désactive [nom de l'appareil à prise intelligente] »

« Alexa, réglez la luminosité des lumières de la chambre à 50 % »

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Panneau de sécurité

« Alexa, le panneau est-il armé ? »

« Alexa, règle le panneau pour qu'il reste armé »

« Alexa, mets le panneau à armer »

« Alexa, désarme le panneau »

Réponse : Bien sûr, quel est votre code PIN à 4 chiffres ?

« XXXX »

Créez l’offre groupée que vous voulez

Ajoutez des produits et économisez.

Créer un ensemble

Un ensemble de TELUS incluant la télévision, l’Internet et le service de sécurité.

Notre engagement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous voulons que vous soyez satisfait, c’est pourquoi nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours.

Options d’installation flexibles

Vous pouvez installer votre système vous-même au moment qui vous convient grâce à nos ressources en ligne. Ou notre service d’installation professionnelle peut le faire pour vous.

Vos données et vous êtes en sécurité avec nous

Nous n’écouterons pas vos conversations pour recueillir vos données personnelles. Ce qui se passe à l’intérieur de votre résidence est privé et le demeurera.

Voir les modalités et conditions

L’offre s’applique au prix courant de tous les forfaits Maison connectée de TELUS, à l’exception de Caméra intelligente. Une entente de 3 ou 5 ans est requise pour tous les forfaits Maison connectée, à l’exception des forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, qui sont uniquement offerts avec une entente de 3 ans. L’offre s’adresse aux clients des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo qui ne se sont pas abonnés aux services Maison connectée au cours des 90 derniers jours. Les clients ayant un compte actif des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ont droit à un rabais de 10 $ par mois. Le rabais s’applique au forfait Maison connectée. TELUS se réserve le droit de retirer le rabais des services mobiles si le client ne respecte plus les critères d’admissibilité. Consultez telus.com/fr/smarthome-security pour connaître les prix courants en vigueur. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.

Prix courants des forfaits Maison connectée : 15 $/mois pour le forfait Caméra intelligente; 35 $/mois pour le forfait Domotique Plus; 47 $/mois pour le forfait Protection; 57 $/mois pour le forfait Protection + Vidéo; 57 $/mois pour le forfait Contrôle; 67 $/mois pour le forfait Contrôle + Vidéo. Le forfait Contrôle + Vidéo donne droit un rabais supplémentaire de 3 $ par mois. Le prix courant du forfait Maison connectée s’applique après 36 ou 60 mois.

Tous les forfaits Maison connectée comprennent Protection numérique de TELUS : Protection numérique de TELUS – Protection de base (pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus) ou Protection numérique de TELUS – Essentielle (pour les forfaits Protection et Contrôle). L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles sur les services Maison connectée. Une configuration minimale est requise. L’équipement peut différer de l’image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation de l’entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu’à l’expiration de l’entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Les frais d’installation professionnelle s’élèvent à 150 $ pour les clients abonnés à au moins un des services suivants : services mobiles postpayés de TELUS, Terminal intelligent ou Internet haute vitesse. Les frais d’installation professionnelle pour tous les autres clients s’élèvent à 450 $. Des frais d’installation supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’équipement additionnel. Des frais pour la trousse de 100 $ s’appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l’installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l’installation des applications et un test de système, s’il y a lieu. Après l’activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture. L’offre prend fin le 15 janvier 2024.

Tous les forfaits Maison connectée comprennent Protection numérique de TELUS : Protection numérique de TELUS – Protection de base (pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus) ou Protection numérique de TELUS – Essentielle (pour les forfaits Protection et Contrôle). Personne ne peut prévenir toute cybercriminalité ou tout vol d’identité. L’activation de NortonLifeLock est nécessaire. La totalité des produits, fonctions et services n’est pas offerte pour tous les appareils ou systèmes d’exploitation. Les renseignements sur la configuration système requise se trouvent à
Norton.com
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Personne ne peut prévenir toute cybercriminalité ou tout vol d’identité.

Il faut activer le service auprès de Norton.

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La fonction Surveillance du Dark Web du forfait Norton 360 Basic (sans LifeLock) assure par défaut la surveillance de votre adresse de courriel seulement. Ouvrez une session dans votre compte Norton pour y entrer les renseignements relatifs à la surveillance.