Offre Maison connectée

Obtenez 1 500 $ d’équipement de sécurité intelligente à 0 $ ¹

Économisez jusqu’à 8 $/mois

Commandez maintenant et obtenez un crédit de 200 $ sur votre facture.⁴

/mois

Commencer la personnalisation

Obtenez 1 500 $ d’équipement de sécurité intelligente à 0 $¹

Lionceau entouré d’équipement de sécurité résidentielle avec une bannière annonçant un crédit de 200 $ sur la facture

Économisez jusqu’à 8 $/mois

/mois

J’ai déjà des services mobiles de TELUS ou Koodo

Économisez 10 $/mois

Entente de 3 ou de 5 ans requise²

Contrôle + Vidéo³

67/mois$

Commandez maintenant et obtenez un crédit de 200 $ sur votre facture.⁴

Commencer la personnalisation

Appelez-nous au 1-866-545-0337

What’s in this plan

Contrôle + Vidéo

Pour une protection totale

Détails du forfait

Surveillance professionnelle

Avec intervention d’urgence en tout temps assurée par le service d’alarme le plus digne de confiance au pays

Idéal pour la protection

À l’aide de votre téléphone, tenez à l’œil l’intérieur ou l’extérieur de votre résidence lorsque vous vous absentez.

Protection numérique de TELUS – Essentielle⁵

Comprend le remboursement des coûts liés au vol d’identité, jusqu’à 25 000 $

Équipement :

1 panneau de contrôle

Armer, désarmer et voir qui est à la porte

1 caméra HD

Choisir une caméra intérieure, extérieure ou sonnette vidéo

Caméra intérieure, Caméra extérieure, Sonnette vidéo mince

1 ensemble de démarrage – Sécurité

2 capteurs pour porte ou fenêtre et 1 détecteur de mouvement

Capteur pour porte ou fenêtre, Détecteur de mouvement

3 dispositifs supplémentaires

Choix de 14 dispositifs

Logiciels

Contrôlez votre maison de partout

Surveillez votre résidence, recevez des alertes et contrôlez vos électroménagers grâce à l’application Maison connectée

Application Maison connectée de TELUS avec la sonnette vidéo

Installation

Choisissez l’installation professionnelle ou l’auto-installation

Obtenez l’installation professionnelle à 150 $ ou une trousse d’auto-installation moyennant des frais de 100 $ remboursables.

Protégez votre maison et votre famille

Surveillez votre maison où que vous soyez

Protégez votre identité en ligne

Économisez jusqu’à 8 $/mois

/mois

J’ai déjà des services mobiles de TELUS ou Koodo

Économisez 10 $/mois

Entente de 3 ou de 5 ans requise²

Contrôle + Vidéo³

67/mois$

Commandez maintenant et obtenez un crédit de 200 $ sur votre facture.⁴

Commencer la personnalisation

Appelez-nous au 1-866-545-0337

Foire aux questions

Que dois-je faire pour avoir accès à Maison connectée? Puis-je transférer mes services de mon fournisseur de services actuel?

Pour utiliser les produits Maison connectée de TELUS, vous devez avoir un service Internet haute vitesse afin d’utiliser une caméra extérieure et vous trouver dans une zone de couverture du réseau mobile HSPA de TELUS. Consultez notre carte de couverture pour vérifier si vous êtes admissible. Le représentant TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service.

Vous voulez en savoir plus sur les forfaits Sécurité Maison connectée de TELUS, mais vous avez déjà une entente avec un autre fournisseur? Veuillez communiquer avec nous pour connaître les options qui s’offrent à vous. Nous ne paierons pas pour votre contrat actuel, mais nos offres très concurrentielles pourraient compenser le coût d’abandon de votre fournisseur actuel.

Ai-je droit à un rabais si je suis abonné à d’autres services TELUS?

Comment puis-je avoir accès au rabais de 10 $ par mois sur les services mobiles pendant la durée de mon forfait Maison connectée?

Vous devez avoir un compte de services mobiles de TELUS ou de Koodo à votre nom ou être un utilisateur autorisé dans votre compte. Les comptes de PC mobile ne donnent pas droit à ce rabais.

Comment puis-je avoir accès au rabais de 10 $ par mois sur les services résidentiels pendant la durée de mon forfait Maison connectée?

Vous devez être abonné à au moins un des services résidentiels suivants auprès de TELUS : téléphone résidentiel, Pik TV/Télé OPTIK ou accès Internet haute vitesse.

Comment fonctionne l’installation?

Deux options d’installation sont offertes pour Maison connectée de TELUS.

Auto-installation

Vous pouvez le faire vous-même.

- Si vous êtes à l’aise avec les petites réparations à la maison et si vous savez utiliser une échelle, vous pouvez faire l’installation vous-même.
- Chaque dispositif vous sera livré avec une trousse d’auto-installation et les instructions nécessaires.
- Faites l’installation au moment qui vous convient et profitez de ressources en ligne et d’une assistance téléphonique au besoin.
- Des frais pour la trousse de 100 $ s’appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande.

Installation professionnelle

Nous pouvons le faire pour vous.

- Nos techniciens professionnels feront une évaluation de la sécurité avant d’effectuer l’installation.
- Si les critères de sécurité sont respectés, nous fixerons un rendez-vous et les techniciens porteront un équipement de protection individuelle pendant toute la durée de l’installation.
- Recommandé pour la plupart des clients et comprend des frais d’installation uniques allant de 150 $ à 450 $.

Pour en savoir plus sur nos options d’installation

Puis-je personnaliser l’offre?

Oui, lorsque vous sélectionnez cette offre, vous pouvez ajouter à votre forfait ou en retirer des dispositifs et des services comme l’intervention d’un agent de sécurité. Vous pouvez aussi utiliser l’outil de création d’ensembles pour ajouter Internet, les services de télévision et le téléphone à domicile à votre forfait Maison connectée. Plus vous ajoutez de services, plus vous économisez. Essayez l’outil de création d’ensembles dès aujourd’hui :https://www.telus.com/fr/shop/bundle/build-your-own

Que se passe-t-il quand mon entente de 3 ou 5 ans se termine?

Comment puis-je contrôler mon service Maison connectée avec mon Echo d’Amazon et Amazon Alexa?

L’assistant domestique TELUS sur Amazon Alexa permet le contrôle par commandes vocales de vos appareils Maison connectée de TELUS.

Tout appareil doté d’Amazon Alexa, notamment :

- Tout haut-parleur Amazon Alexa (p. ex. Echo Dot, Echo Show et Echo Studio)
- Haut-parleurs d’un fournisseur tiers intégrés à Amazon Alexa (p. ex. Sonos, Portal de Facebook)

Vous n’avez pas de haut-parleur intelligent? Vérifiez si votre téléphone ou tablette peut prendre en charge Amazon Alexa en visitant la page Aide pour les services et le contenu numérique.

Essayez les commandes vocales suivantes :

Dispositif

Exemples de façons de parler à Alexa

---

Thermostat

« Alexa, règle le thermostat sur froid/chaud/auto »

« Alexa, le thermostat est-il éteint ? »

« Alexa, règle le thermostat à 20 degrés »

---

Serrures de porte

« Alexa, la porte d'entrée est-elle verrouillée ? »

« Alexa, ferme la porte d'entrée »

---

Lumières et appareils sur prises intelligentes

« Alexa, est-ce que les lumières/le ventilateur est allumé ? »

« Alexa, allume les lumières »

« Alexa, activez [nom de l'appareil à prise intelligente] »

« Alexa, éteins les lumières »

« Alexa, désactive [nom de l'appareil à prise intelligente] »

« Alexa, réglez la luminosité des lumières de la chambre à 50 % »

---

Panneau de sécurité

« Alexa, le panneau est-il armé ? »

« Alexa, règle le panneau pour qu'il reste armé »

« Alexa, mets le panneau à armer »

« Alexa, désarme le panneau »

Réponse : Bien sûr, quel est votre code PIN à 4 chiffres ?

« XXXX »

Ce n’est pas ce que vous cherchez?

Créez votre ensemble idéal. Plus vous faites d’ajouts, plus vous économisez.

Créer un ensemble

Un ensemble de TELUS incluant la télévision, l’Internet et le service de sécurité.

Le lionceau Léo admire le prix que TELUS a obtenu encore une fois en 2023 décerné par BrandSpark au fournisseur le plus digne de confiance au pays.

Le service de sécurité le plus fiable au pays⁶

Notre engagement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Si vous n’êtes pas satisfait, nous ne le serons pas non plus. Profitez d’une politique de retour sans tracas dans un délai de 30 jours.

Options d’installation flexibles

Vous pouvez installer votre système vous-même au moment qui vous convient grâce à nos ressources en ligne. Ou notre service d’installation professionnelle peut le faire pour vous.

Vos données et vous êtes en sécurité avec nous

Nous n’écouterons pas vos conversations pour recueillir vos données personnelles. Ce qui se passe à l’intérieur de votre résidence est privé et le demeurera.

Voir les modalités et conditions

Les clients qui s’abonnent à un ensemble Contrôle de Maison connectée de TELUS en signant une entente de 3 ou 5 ans reçoivent 2 capteurs pour porte ou fenêtre (valeur de 40 $ chacun), 1 détecteur de mouvement (valeur de 75 $), 1 panneau Qolsys (valeur de 495 $), un choix de 1 caméra (valeur de 285 $) et un choix de 3 capteurs de sécurité ou dispositifs intelligents, dont 1 thermostat intelligent (valeur de 190 $), 1 serrure intelligente (valeur de 250 $) et 1 commande de porte de garage (valeur de 150 $). L’équipement inclus est fourni aux clients de Maison connectée de TELUS dans le cadre des frais de location mensuels récurrents. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte.
Le prix courant du forfait Maison connectée s’applique après 36 ou 60 mois. Prix courants des forfaits Maison connectée : 15 $/mois pour le forfait Caméra intelligente; 35 $/mois pour le forfait Domotique Plus; 47 $/mois pour le forfait Protection; 57 $/mois pour le forfait Protection + Vidéo; 57 $/mois pour le forfait Contrôle; 67 $/mois pour le forfait Contrôle + Vidéo. Les clients abonnés au forfait Contrôle + Vidéo obtiennent aussi un rabais supplémentaire de 3 $/mois. Tous les forfaits Maison connectée comprennent Protection numérique de TELUS : Protection numérique de TELUS – De base (pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus) ou Protection numérique de TELUS – Essentielle (pour les forfaits Protection et Contrôle).
Une configuration minimale est requise. L’équipement peut différer de l’image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation de l’entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu’à l’expiration de l’entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des frais d’installation professionnelle de 150 $ s’appliquent dans le cas de clients consommateurs abonnés à un forfait des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ou à Internet haute vitesse. Les frais d’installation professionnelle pour tous les autres clients s’élèvent à 450 $. Des frais d’installation supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’équipement additionnel. Des frais de 100 $ pour la trousse s’appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l’installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l’installation des applications et un test de système, s’il y a lieu. Après l’activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture. (L’offre prend fin le 30 avril 2023.)
L’offre prend fin le 31 juillet 2023. Elle s’applique uniquement aux forfaits Protection et Contrôle. Les clients qui optent pour un forfait de sécurité avec surveillance professionnelle ont droit à un crédit de 200 $. Ce crédit peut prendre la forme d’un crédit sur la facture ou d’un crédit sur l’équipement. L’admissibilité au crédit et le type de crédit sont choisis par le représentant au moment de la vente. L’offre s’adresse aux nouveaux clients de Maison connectée de TELUS qui n’étaient pas abonnés à ces services dans les 90 derniers jours. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis. Le client doit signer une entente de service de 3 ou 5 ans. Si le service est annulé dans les 30 premiers jours, l’équipement offert sans frais additionnels devra être retourné en bon état, faute de quoi son coût de remplacement sera porté au compte. Le crédit accordé est discrétionnaire et comprend les taxes applicables (selon les taux de taxation en vigueur dans la province où les services sont fournis). Le montant indiqué sur votre facture correspond donc à la valeur avant taxes. Par exemple, un crédit discrétionnaire de 10 $ sur un service Internet fourni en Colombie-Britannique comprend la TVP de 0,62 $ et la TPS de 0,45 $. Le montant du crédit affiché sera donc de 8,93 $. La TVP de 0,62 $ et la TPS de 0,45 $ représentent une réduction du montant des taxes facturées sur le solde dû. Pour obtenir plus d’information, y compris des exemples s’appliquant à d’autres services résidentiels, visitez
telus.com/creditsurlafacture
.
Modalités de Protection numérique de TELUS : Tous les forfaits Maison connectée comprennent Protection numérique de TELUS – Protection de base (pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus) ou Protection numérique de TELUS – Essentielle (pour les forfaits Protection et Contrôle). Personne ne peut prévenir toute cybercriminalité ou tout vol d’identité. L’activation de NortonLifeLock est nécessaire. La totalité des produits, fonctions et services n’est pas offerte pour tous les appareils ou systèmes d’exploitation. L’information sur les exigences du système se trouve sur
norton.com
.
D’après l’Étude 2023 de BrandSparkᴹᴰ sur la confiance des Canadiens.

Obtenez 1 500 $ d’équipement de sécurité intelligente à 0 $1

What’s in this plan

Foire aux questions

Ce n’est pas ce que vous cherchez?

Le service de sécurité le plus fiable au pays6

Notre engagement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Options d’installation flexibles

Vos données et vous êtes en sécurité avec nous

Voir les modalités et conditions

Obtenez 1 500 $ d’équipement de sécurité intelligente à 0 $¹

Le service de sécurité le plus fiable au pays⁶