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Réalisez des économies en utilisant votre équipement de sécurité existant

Le forfait comprend

Surveillance de la sécurité plus

Intervention en tout temps en cas d’alarme

Détails du forfait

Surveillance professionnelle

Avec intervention en tout temps en cas d’alarme assurée par le service de sécurité résidentielle le plus digne de confiance au pays⁴

Équipement existant

Dispositifs de sécurité existant

Réutilisez un panneau de contrôle et des capteurs compatibles, déjà installés et fonctionnels dans votre maison pour tirer le meilleur parti de votre système d’alarme actuel¹

Équipement additionnel

Caméras de sécurité, capteurs, détecteurs et dispositifs intelligents

Passez à un forfait supérieur pour bénéficier de capacités de surveillance complètes avec des caméras et des dispositifs complémentaires moyennant un supplément².

Un choix de caméras et de dispositifs de sécurité.

Fonctionnement

Un changement facile

Information sur le programme

Évaluation de la compatibilité

Une évaluation de compatibilité gratuite sera effectuée par téléphone pour vérifier si votre système d'alarme existant est compatible. Vous trouverez une liste de marques compatibles dans la foire aux questions ci-dessous.

Installation professionnelle

Un technicien qualifié vérifiera l’admissibilité au service et, s’il y a lieu, effectuera la prise en charge de l’équipement de sécurité à votre domicile.

Intervention en tout temps en cas d’alarme

Les forfaits Télésurveillance et Télésurveillance Plus comprennent des services de surveillance professionnelle en tout temps.

Protégez votre domicile et votre famille

Profitez de réductions possibles sur vos assurances⁵

Maximisez les économies avec votre équipement actuel

Surveillance de la sécurité plus¹

Tirez le meilleur parti de votre système de sécurité actuel avec un forfait comprenant seulement la surveillance, à partir de

Surveillance professionnelle en tout temps assurée

Utilisez votre panneau et vos dispositifs existant s'ils sont compatibles¹

Passez à un forfait supérieur pour bénéficier de capacités de surveillance complètes²

Aucun contrat ni engagement¹

Offre d’une durée limitée : Obtenez l’installation professionnelle à 0 $³

Planifier une évaluation

Composez le 236-427-6571

Foire aux questions

Quels modèles de panneau de contrôle prenez-vous en charge?

Pour être admissible au forfait Surveillance de la sécurité plus (25 $ par mois), les panneaux de sécurité et les dispositifs doivent être fonctionnels et en service auprès d’un autre fournisseur de services de sécurité.

Nous prenons en charge la plupart des systèmes de sécurité Honeywell, DSC, GE Security, Caddx, NAPCO, Paradox, First Alert et Resolution.

D'autres types de panneaux de sécurité peuvent être éligibles à un forfait supérieur².

Planifiez votre évaluation gratuite de la compatibilité.

Quels sont les différents forfaits au choix et que comprennent-ils?

Tous les forfaits comprennent une surveillance professionnelle et une intervention en tout temps en cas d’alarme de la part du fournisseur de services de sécurité le plus digne de confiance au pays⁴.

Le forfait Surveillance de la sécurité plus (25 $ par mois) fonctionne sur le réseau LTE de votre maison, à l’aide d’un panneau de contrôle et de capteurs de sécurité compatibles, déjà installés et fonctionnels.

Nous avons également des forfaits supérieurs² qui offrent les avantages suivants :

le remplacement de votre panneau de contrôle par un panneau de contrôle TELUS Sécurité
l’accès à l’application Maison connectée de TELUS
de nouveaux dispositifs additionnels
la possibilité d’ajouter des caméras et autres dispositifs moyennant un supplément

Découvrez les détails et la tarification des forfaits supérieurs.

Que dois-je fournir pour l’évaluation de la compatibilité?

Puis-je ajouter des caméras, des capteurs et des dispositifs de sécurité?

Le forfait Surveillance de la sécurité plus couvre les services de surveillance essentiels avec votre panneau de contrôle et vos détecteurs existant seulement¹.

Si vous souhaitez ajouter des caméras de sécurité et d’autres dispositifs pour un coût supplémentaire, vous avez la possibilité de passer à des forfaits supérieurs pour bénéficier d’une couverture complète et de capacités de surveillance de premier ordre².

Le technicien vous conseillera les meilleures mesures à prendre sur place en fonction de vos besoins.

Est-ce que j’ai droit à un rabais si je suis abonné à d’autres services TELUS?

Comment fonctionne l’installation?

Une fois l’évaluation de la compatibilité terminée, nous fixerons un rendez-vous pour l’installation professionnelle à votre convenance. Un expert en sécurité résidentielle qualifié vérifiera l’admissibilité au service et, s’il y a lieu, effectuera la programmation ou le remplacement des équipements à votre domicile. Si le technicien découvre des conditions particulières non couvertes par l’évaluation initiale ou si vous avez des besoins supplémentaires, il vous conseillera les meilleures mesures à prendre en fonction de vos besoins.

Vais-je bénéficier d’une réduction sur mon assurance habitation?

Le lionceau Léo admire le prix que TELUS a obtenu encore une fois en 2023 décerné par BrandSpark au fournisseur le plus digne de confiance au pays.

Le service de sécurité le plus fiable au pays⁴

Notre engagement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous voulons que vous soyez satisfait, c’est pourquoi nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours⁷.

La marque de sécurité de la maison numéro 1 au Canada

Élu fournisseur de sécurité de la maison le plus fiable au Canada pendant trois années consécutives⁴.

Vos données et vous êtes en sécurité avec nous

Nous n’écouterons pas vos conversations pour recueillir vos données personnelles. Ce qui se passe à l’intérieur de votre résidence est privé et le demeurera.

Voir les modalités et conditions

L'offre peut changer sans notification. Le forfait Surveillance de la sécurité plus (25 $/mois plus taxes) prend en charge des services de surveillance professionnels 24h/24 et 7j/7 et est disponible pour les clients résidentiels disposant de panneaux et de capteurs de sécurité compatibles, déjà installés et fonctionnels. La configuration système minimale requise s'applique. L'équipement peut ne pas être celui illustré. L’admissibilité finale aux services sera déterminée par un technicien TELUS agréé et certifié. Aucun engagement ni durée n'est requis pour le forfait Surveillance de la sécurité plus. Les clients peuvent annuler à tout moment sans pénalité, avec effet à la fin de leurs cycles de facturation. La facturation commence immédiatement après l'abonnement. Les conditions complètes du service peuvent être consultées sur
https://www.telus.com/fr/support/article/home-automation-service-terms
.
Les forfaits supérieurs (Protection, Protection + Vidéoo, Contrôle, Contrôle + Vidéo) sont disponibles pour les clients résidentiels dans les zones de service de TELUS (vérifiez la disponibilité ici). Un accord de 3 à 5 ans peut être requis selon l'emplacement. Des frais d'annulation peuvent être applicables. Les forfaits supérieurs fournissent des appareils supplémentaires et prennent en charge la possibilité d’ajouter des équipements de sécurité supplémentaires et un accès à l’application Maison connectée de TELUS. Pour plus de détails et les tarifs sur les forfaits supérieurs, veuillez visiter https://www.telus.com/fr/shop/home-services/smarthome-security/plans. La configuration système minimale requise s'applique. L'équipement peut ne pas être celui illustré. L’admissibilité finale aux services sera déterminée par un technicien TELUS agréé et certifié. Les conditions complètes du service peuvent être consultées sur
https://www.telus.com/fr/support/article/home-automation-service-terms
.
Offre sujette à changement sans préavis et disponible jusqu'au 30 juin 2024. Les clients résidentiels abonnés aux forfaits Surveillance de la sécurité plus ou supérieurs (Protection, Protection + Vidéoo, Contrôle, Contrôle + Vidéo) peuvent recevoir 0$ d'installation professionnelle, une valeur de 150$. L’admissibilité finale aux services sera déterminée par un technicien TELUS agréé et certifié au moment de l’installation. Certaines limitations et exclusions s'appliquent (c'est-à-dire les types de panneaux de sécurité et les limitations géographiques). Des frais d'installation peuvent s'appliquer pour des équipements supplémentaires non inclus dans le plan de sécurité applicable. Certains équipements nécessitent une configuration par le client même lors d'une installation professionnelle.
Élue comme la marque de sécurité de la maison la plus digne de confiance selon les consommateurs canadiens d’après l’Étude de BrandSparkMD sur la confiance des Canadiens, pour les années 2022 à 2024.
Les compagnies d’assurance habitation offrent généralement des réductions lorsque des systèmes de sécurité avec surveillance professionnelle sont installés. Les réductions varient de 5 à 20 %. Veuillez vérifier auprès de votre assureur habitation.
L’offre s’applique au prix courant de tous les forfaits Maison connectée de TELUS, à l’exception de Caméra intelligente. Une entente de 3 ou 5 ans est requise pour tous les forfaits Maison connectée, à l’exception des forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, qui sont uniquement offerts avec une entente de 3 ans. L’offre s’adresse aux clients consommateurs actuels des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo qui n’ont pas été abonnés aux services Maison connectée au cours des 90 derniers jours. Les clients ayant un compte consommateur actif des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ont droit à un rabais de 10 $ par mois pour la durée de l’entente. Les rabais s’appliquent au forfait Maison connectée. TELUS se réserve le droit de retirer tout rabais applicable si le client ne respecte plus les critères d’admissibilité au rabais. Consultez telus.com/maisonconnectee pour connaître les prix courants en vigueur. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.
Disponible pour les clients qui ne se sont pas abonnés aux services de sécurité de TELUS au cours des 90 derniers jours. Tous les frais mensuels récurrents, jusqu'à 65 $/mois, seront annulés pour tout service annulé dans les 30 jours suivant l'installation.