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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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Gérer votre Télé Optik
Problèmes liés au signal vidéo de la télévision

Problèmes liés au signal vidéo de la télévision

Réglez les problèmes qui touchent le signal vidéo

X Rouge
Puissance du signal faible ou au rouge
Branchement ou jumelage de mon décodeur
Écran bleu ou neige
Écran noir
Blocage à l'écran d'initialisation

Pour commencer

  • Préparation pour l’installation du service Télé Optik
  • Auto-installation du service Télé Optik
  • Création d’un compte Télé Optik
  • NIP d’achat pour Optik TV
  • Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé Optik et Internet
  • Netflix in your Optik TV package

Formation

  • Third-Party Billing
  • Prérequis pour visionner du contenu 4K sur Optik TV

Dépannage

  • Password reset
  • Garantie du décodeur Télé Optik

Pour commencer

  • Configurer l’application Télé Optik
  • L’application Télé Optik sur un appareil Android et sur un ordinateur
  • Programmer la télécommande Optik
  • Channel management
  • Personnalisation du guide des chaînes Télé Optik
  • Affichage des chaînes comprises dans votre forfait Télé Optik
  • Listes de favoris sur Télé Optik
  • Stingray
  • Enable TELUS Internet and Optik TV with Easy connect
  • Purchase an additional or replacement remote
  • Optik TV App on iOS
  • Optik TV App on Apple TV

Formation

  • Vérifier l’espace disponible sur l’ENP
  • Enregistrer un épisode ou une série sur Télé Optik
  • Annuler des enregistrements prévus sur Télé Optik
  • Modifier les paramètres des chaînes regardées précédemment
  • Régler le taille et le format de l'image de votre téléviseur
  • Adapter le format d’image en fonction du téléviseur
  • Contrôle parental sur Télé Optik
  • Healthy Living Network
  • Pik TV and Optik differences

Dépannage

  • Supprimer des enregistrements sur Télé Optik
  • Redémarrer votre service Télé Optik
  • Messages d’erreur sur Télé Optik
  • Dépannage : télécommande Optik
  • Dépannage des problèmes liés à l'enregistreur numérique et autres décodeurs Télé Optik
  • Le guide horaire s’affiche mais l’écran des chaînes est vide
  • Problèmes liés au signal vidéo de la télévision
  • Image gelée ou saccadée (décodeur sans fil)
  • Image gelée ou saccadée (décodeur filaire)
  • Dépannage des problèmes liés au signal HDMI

Articles intéressants

  • Own on Optik TV shows

Pour commencer

  • Regarder vos enregistrements
  • Regarder du contenu sur demande
  • Accéder aux applications
  • Configuration de l’afficheur
  • La vidéodescription
  • Crave
  • Acheter des films sur demande par la fonction Own sur Télé Optik
  • Sous-titrage sur Télé Optik
  • Présentation du guide des chaînes sur Télé Optik
  • TELUS Home Assistant: Information for beta participants
  • Netflix sur Télé Optik
  • ICI TOU.TV sur Télé OPTIK (Québec seulement)
  • Optik TV Home Screen feature
  • Set up TELUS Home Assistant on your Google Home device
  • Set up TELUS Home Assistant on Google Assistant supported smartphones & tablets
  • hayu on Optik TV
  • The Weather Network App on Optik TV

Formation

  • Décodeur sans fil 4K
  • Contenu 4K offert sur Télé Optik
  • Browse TV On Demand and Kids Zone for Free
  • Fonction Rejouer sur Télé Optik
  • Liste des chaînes offrant la fonction Rejouer sur Télé Optik
  • Fonction Populaire sur Télé Optik
  • Commander un événement à la carte sur Télé Optik
  • Présentation de la fonction Own sur Optik
  • Mettre en pause, reculer ou avancer rapidement une émission en direct sur Télé Optik
  • Présentation de l'avantage Multitélé de votre enregistreur numérique
  • Enregistrer des émissions en 4K avec votre enregistreur 4K sur Télé Optik
  • Recherche dans le Guide horaire interactif sur Télé Optik
  • Application YouTube sur Télé Optik
  • Présentation de la technologie HDR (imagerie à grande gamme dynamique)
  • Modifier le nom de votre décodeur Télé Optik

Dépannage

  • Dépannage : le guide horaire s’affiche, mais l’écran des chaînes est vide
  • Enregistrements perdus
  • TELUS Home Assistant on the Google Assistant: Known Issues

Articles intéressants

  • FAQ: TELUS Home Assistant on the Google Assistant
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