Présentation du renvoi d’appel pour le téléphone résidentiel

Le renvoi d’appel pour votre téléphone résidentiel transfère automatiquement les appels à un autre numéro

Remarque : Cet article vise uniquement le service de téléphonie résidentielle de TELUS. Si vous souhaitez utiliser le renvoi d’appel pour votre téléphone mobile de TELUS, consultez la page Renvoi d’appel pour un appareil mobile.

Renvoi d’appel variable


Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 72 ou #72. Vous entendrez trois bips, suivis d’une tonalité.
  2. Entrez le numéro de téléphone auquel vous voulez transférer vos appels.
  3. Lorsqu’on répondra à l’appel, vous entendrez une tonalité intermittente, ce qui confirmera l’activation du renvoi d’appel.

Remarque : Si la ligne est occupée ou qu’on ne répond pas à l’appel, raccrochez et répétez les étapes dans deux minutes.

Désactivation


  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 73 ou #73.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Renvoi d’appel à un numéro fixe


Activation


  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 72, * 79 ou 79#.
  2. Raccrochez.

Désactiver

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 73 ou 73#.
  2. Raccrochez.

Remarques

  • Seul un agent peut modifier le numéro que vous avez choisi. Des frais de service peuvent s’appliquer.
  • Des frais d’interurbain seront facturés si le numéro vers lequel les appels sont transférés est un interurbain.

Renvoi d’appel – aucune réponse


Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque personne ne répond. Vous choisissez ce numéro lorsque vous commandez le service, puis TELUS le programme.

Cette fonction est utilisée pour transférer les appels à la messagerie vocale lorsque la ligne est occupée. Les nouveaux clients ne pourront pas activer ni désactiver cette fonction.

Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 92.
  2. Après les deux bips, raccrochez.

Choix du nombre de sonneries

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 94.
  2. Vous entendrez trois bips, suivis d’une tonalité.
  3. Entrez le nombre de sonneries que vos appelants entendront avant que l’appel soit acheminé (de deux à neuf).
  4. Après les deux bips, raccrochez.

Désactivation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 93.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Renvoi d’appel – occupé


Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque la ligne est occupée. Vous choisissez ce numéro lorsque vous commandez le service, puis TELUS le programme.

Cette fonction est utilisée pour transférer les appels à la messagerie vocale lorsque la ligne est occupée. Les nouveaux clients ne pourront pas activer ni désactiver cette fonction.

Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 90.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Désactivation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez * 91.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Téléchargement


Guide de l’utilisateur sur les fonctions d’appel

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