Mon TELUS vous permet d'accéder à vos services TELUS et de les gérer. Vous pouvez accéder à Mon TELUS au moyen du navigateur de votre ordinateur ou en installant l'application Mon compte sur votre appareil mobile Apple ou Android.

Vous trouverez ci-dessous les fonctions de gestion de compte offertes dans la version en ligne ou l'application Mon TELUS.

Facturation :

• Payer votre facture
• Consulter votre facture en ligne
• Configurer les paiements préautorisés par carte de crédit (Visa, MC, Amex), Visa Débit ou compte-chèques
• Configurer la facture électronique et mettre à jour vos avis par courriel ou message texte (services mobiles uniquement)
• Télécharger et consulter les factures antérieures
• Conclure un arrangement de paiement des services mobiles et configurer les avis (sujet à des critères d’admissibilité)
• Reporter un paiement de services mobiles
• Accéder à l’historique des transactions

Utilisation des services mobiles :

• Consulter l'utilisation de données courante et passée
• Consulter les relevés d'appels interurbains et d'itinérance
• Ajouter des données
• Ajouter ou retirer des options
• Changer de forfait
• Gérer les numéros préférés
• Fixer des limites de données
• Active et désactiver la Protection contre le dépassement de données

Voyages et itinérance :

• Ajouter des Passeports ou Voyagez connecté
• Désactiver Voyagez connecté

Utilisation des services résidentiels :

• Consulter votre utilisation courante et antérieure de données
• Changer pour l’Internet illimité
• Changer de forfait Internet
• Changer le moment d’un rendez-vous d’installation ou de réparation
• Gérer le réseau Wi-Fi
• Gérer les chaînes et les forfaits Pik TV

Appareil mobile :

• Vérifier le solde d’un appareil
• Changer une carte SIM
• Changer un numéro de téléphone
• Signaler la perte ou le vol d'un téléphone

Profil :

• Modifier le courriel et le mot de passe Mon TELUS
• Lier des comptes
• Approuver ou modifier l’accès au compte
• Mettre à jour l’adresse de facturation

Exclusivités en ligne et notifications sur les services

Offres exclusives :

• Consulter les offres

Facturation :

• Payer votre facture
• Consulter votre facture en ligne
• Configurer les paiements préautorisés par carte de crédit (Visa, MC, Amex), Visa Débit ou compte-chèques
• Configurer la facture électronique et mettre à jour vos avis par courriel ou message texte (Note : les avis par message texte sont disponibles uniquement pour les clients des services mobiles)
• Télécharger et consulter les factures antérieures
• Conclure un arrangement de paiement des services mobiles et configurer les avis (sujet à des critères d’admissibilité)
• Reporter un paiement de services mobiles
• Accéder à l’historique des transactions
• S’inscrire à Arrondir pour l’avenir ou s’en désinscrire

Services mobiles :

• Consulter l’utilisation courante et antérieure de minutes d’appel, de message texte et de données
• Consulter les relevés d'appels interurbains et d'itinérance
• Ajouter des données ou l’Express
• Configurer des raccourcis Siri pour vérifier l’utilisation (utilisateurs d’iOS)
• Fixer des limites de données
• Activer et désactiver la Protection contre le dépassement
• Trouver les points d’accès Wi-Fi gratuits #TELUS
• Gérer vos numéros préférés
• Modifier votre forfait

Voyages et itinérance :

• Ajouter des Passeports ou Voyagez connecté
• Activer ou désactiver Voyagez connecté

Services résidentiels :

• Consulter votre utilisation courante et antérieure de données
• Changer pour l’Internet illimité
• Gérer votre sélection Optik TV
• Gérer votre abonnement Pik TV
• Gérer votre réseau Wi-Fi
• S’inscrire à TELUS Rewards ou vérifier vos points

Appareil mobile :

• Vérifier le solde de votre appareil
• Vérifier votre solde Paiements faciles
• Vérifier votre solde Option retour
• Remplacer votre carte SIM

Soutien :

• Poser des questions à notre robot conversationnel 24/24, 7/7

Profil :

• Modifier votre adresse courriel et votre mot de passe Mon TELUS
• Lier des comptes
• Modifier votre adresse de facturation
• Consulter vos ententes de service client

Offres exclusives :

• Accéder à des offres exceptionnelles
• Découvrir des offres spéciales en boutique

Nous mettons à jour et améliorons constamment l’expérience Mon TELUS. Il y a certaines tâches qui ne peuvent être effectuées à l'heure actuelle par l'intermédiaire de Mon TELUS. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez :

• Fermer des comptes
• Ajouter des membres à votre compte
• Faire le suivi des réparations
• Modifier le NIP du compte
• Modifier la question et la réponse de sécurité